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Acesso – Perguntas frequentes

P.

Como redefinir a senha da minha conta Disney?

R.

Periodicamente, podemos pedir que você atualize sua senha, ou pode ser que você se esqueça da senha antiga ou deseje trocá-la. Seja qual for o motivo, você pode redefinir sua senha de uma destas 2 maneiras:

Respondendo às perguntas de segurança
Se você forneceu respostas para as 2 perguntas de segurança, insira-as para redefinir sua senha imediatamente. Observe que as respostas devem coincidir exatamente com as informações registradas.

Ou selecionando um e-mail
Se você não possui as respostas das perguntas de segurança, ou caso tenha se esquecido delas, poderá solicitar um e-mail com um link para redefinir sua senha. Se não receber um e-mail dentro de alguns minutos, confira sua pasta de spam. O e-mail será enviado por MemberServices@DisneyParks.TWDC.com.

Assegure-se de que a nova senha cumpra os nossos requisitos
Insira uma combinação de 6 a 25 caracteres, utilizando pelo menos uma letra e um número e, opcionalmente, caracteres especiais como “ ! ”, “ ? ” ou “ & ”. Armazene sempre a sua senha em um local seguro, e lembre-se de que letras maiúsculas e minúsculas fazem diferença.

Caso tenha dúvidas sobre sua conta, ligue para +1 (407) 939-7765 para obter ajuda. Visitantes menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.

  • Para obter ajuda na sua visita ao Walt Disney World, ligue para +1 (407) 939-5277.
  • Das 7h às 23h no horário da costa leste dos Estados Unidos. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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