Achados e Perdidos

Caso você tenha perdido alguma coisa no Walt Disney World Resort, o nosso sistema de recuperação de Achados e Perdidos pode ajudá-lo a encontrar.

 


Onde procurar pertences perdidos

Localizar um item depende de onde ele pode ter sido perdido. Explore os locais abaixo para obter detalhes sobre as políticas de Achados e Perdidos.

Se você perdeu algum item em um dos parques e ele está perdido há, pelo menos, 24 horas, poderá ligar para o setor de Achados e Perdidos dos Parques Temáticos em (11) 4700-2835. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.

Transportation & Ticket Center (Centro de Transporte e Ingressos, TTC)
Cada local tem sua própria política, mas após um determinado período, itens encontrados podem ser entregues ao Transportation & Ticket Center. Ele está localizado a norte do estacionamento do Magic Kingdom e a leste do Disney's Polynesian Village Resort. Você pode ir ao Transportation & Ticket Center de barco, a partir do Magic Kingdom Park, de carro ou monotrilho.

Parques
Os itens encontrados nos parques temáticos e parques aquáticos são devolvidos ao setor de Achados e Perdidos no Atendimento ao Visitante do parque específico, onde serão mantidos somente por aquele dia. Após o parque fechar, os itens são entregues ao departamento de Achados e Perdidos (Lost and Found) dos Parques Temáticos no Transportation & Ticket Center (TTC).

Disney Springs
Itens encontrados são encaminhados ao Atendimento ao Visitante do Welcome Center do Town Center. Após 3 dias, os itens são entregues ao local de Achados e Perdidos do Transportation & Ticket Center (TTC).

Monotrilhos e barcos no Magic Kingdom Park
Itens encontrados nos monotrilhos e barcos são mantidos a bordo até o final dia, quando então são encaminhados ao local de Achados e Perdidos do Transportation & Ticket Center (TTC).

Sassagoula River Cruise
Itens encontrados no barco são encaminhados ao Atendimento ao Visitante do Welcome Center, localizado no Town Center do Disney Springs. Itens encontrados após o horário de funcionamento são encaminhados ao local de Achados e Perdidos do Disney's Port Orleans Resort, e entregues ao local de Achados e Perdidos do Transportation & Ticket Center (TTC) em até 24 horas.

Ônibus no Walt Disney World
Itens encontrados em ônibus são encaminhados ao Atendimento ao Visitante mais próximo em um Parque Temático ou no Disney Springs. Itens encaminhados ao Atendimento ao Visitante de um Parque Temático são entregues ao local de Achados e Perdidos do Transportation & Ticket Center (TTC) em até 24 horas.

ESPN Wide World of Sports Complex
Os itens são encaminhados ao Serviços para Visitantes (e lá permanecem) do ESPN Wide World of Sports Complex.

Hotéis Resort
Os itens encontrados nos hotéis Resort são devolvidos ao Lobby Concierge.

Serviço Disney's Magical Express
Se o item foi perdido há menos de 30 minutos, entre em contato com (11) 4700-2835. Se o item foi perdido há 30 minutos ou mais, entre em contato com Mears Transportation Group no telefone (11) 4700-2835.

Mantidos por 30 ou 90 dias

Itens de alto valor (como carteiras, bolsas, cartões de crédito, óculos e câmeras) são mantidos por 90 dias.

Itens de menor valor (como óculos de sol, chapéus, brinquedos e roupas) são mantidos por 30 dias.

 

Fale conosco

Se você já tiver nos notificado sobre um item perdido e tiver dúvidas, poderá entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos pelo telefone (11) 4700-2835. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.

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Procurar Achados e Perdidos

  • Para obter ajuda na sua visita ao Walt Disney World, ligue para (11) 4700-2835.
  • Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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