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Achados e Perdidos

Preencha um formulário on-line e ajudaremos você a localizar seu item perdido.

Você perdeu um item durante sua visita a um Parque Temático ou Parque Aquático do Walt Disney World, Disney Springs, ESPN Wide World of Sports Complex ou hotel Resort Disney, ou enquanto usava o transporte do Walt Disney World Resort (incluindo ônibus, monotrilhos, embarcações e gôndolas do Disney Skyliner)?

O Walt Disney World Resort utiliza o Chargerback para ajudar a rastrear itens achados e perdidos. Como fazer isso:

  1. Responda a algumas perguntas rápidas sobre a sua propriedade perdida, e ajudaremos você a localizá-la.
  2. Consulte em seu e-mail uma notificação com o número de protocolo do seu item perdido.
  3. Nossa equipe tentará localizar o seu item e dentro de 48 horas enviará uma atualização por e-mail.

Nós sabemos que seu item é importante para você e entraremos em contato se acreditarmos tê-lo encontrado ou se precisarmos de mais informações.

Para itens perdidos somente no serviço Disney's Magical Express

Se você perdeu um item durante o uso do serviço Disney’s Magical Express, o serviço de ônibus de cortesia entre o Aeroporto Internacional de Orlando e Hotéis Walt Disney World Resort selecionados, ligue para (11) 4700-2835. Funcionários Disney neste telefone podem ajudar somente com itens não encontrados no serviço Disney's Magical Express. Use o Chargerback para todos os outros itens perdidos.

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Procurar Achados e Perdidos

  • Para obter ajuda ao planejar sua visita ao Walt Disney World Resort, ligue para (11) 4700-2835.
  • Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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1 dólar americano (USD) = 5,5993 reais (BRL). PREÇOS/VALORES serão cobrados em dólares americanos em um cartão de crédito válido. As estimativas em moeda local são exibidas apenas para conveniência e são baseadas na taxa de câmbio disponibilizada por empresas privadas as quais usam diversas fontes do mercado para calculá-la, podendo variar diariamente. A fatura do cartão de crédito refletirá a cobrança baseada na taxa de câmbio aplicada pela administradora do cartão de crédito/banco (cuja cobrança e taxa de câmbio poderão ser diferentes da estimativa e taxa de câmbio exibidas) e poderá também incluir tributos adicionais aplicáveis e outros encargos ou taxas aplicadas pela administradora do cartão de crédito/banco, se alguma.

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Mesmo enquanto o Funcionário Disney guiar você por nosso site, ele não poderá acessar ou visualizar arquivos ou informações em seu dispositivo, nem qualquer coisa que você digitar.

Para interromper a sessão, clique no X na tela de compartilhamento a qualquer momento. Você pode continuar ao telefone com o Funcionário Disney.

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Se você não está conversando com um Funcionário Disney no momento e precisa de ajuda, visite a página Fale conosco para saber como entrar em contato por telefone ou chat.
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