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MagicBands e cartões – Perguntas Frequentes

P.

O que devo fazer se perder minha MagicBand ou cartão?

R.

Se você puder acessar disneyworld.com, visite a seção MagicBand de Meu Perfil e selecione a MagicBand ou cartão que deseja desativar. Em seguida, ao ser perguntado sobre o motivo da desativação, indique que a MagicBand ou cartão foi perdido. Você também pode desativar sua MagicBand usando o aplicativo móvel My Disney Experience.

Se você tem outra MagicBand ou cartão disponível, pode ativá-los na seção MagicBand em Meu perfil.

Caso perca sua MagicBand ou cartão enquanto estiver no Walt Disney World Resort, visite o Atendimento aos visitantes ou o Lobby Concierge de um Hotel Resort Disney e nós desativaremos a MagicBand ou o cartão para você.

Observação: Em algumas situações, poderemos providenciar uma outra MagicBand. Entretanto, MagicBands substitutas são fornecidas de acordo com o caso, e podem estar sujeitas ao pagamento de uma taxa. Além disso, MagicBands especiais e de edições limitadas não podem ser substituídas.

A partir de 2021, nós planejamos revelar uma inovadora nova opção como parte do aplicativo My Disney Experience que trará recursos de uma MagicBand aos seus smartphones e outros dispositivos. Com esta novidade, MagicBands não serão mais fornecidas como cortesia com novas reservas de hotéis Resort Disney para Hóspedes com chegadas a partir de 1° de janeiro de 2021 e depois.

Hóspedes com estadia em hotéis Resort Disney com data de chegada até 31 de dezembro de 2020 receberão MagicBands de cortesia.

Por fim, se você perdeu sua MagicBand ou cartão e sua visita ocorrerá em mais de 11 dias, entre em contato conosco para ajuda.

Saiba mais sobre as MagicBands.

  • Para obter ajuda ao planejar sua visita ao Walt Disney World Resort, ligue para (11) 4700-2835.
  • Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
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