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MagicBands e cartões – Perguntas Frequentes

P.

O que devo fazer se perder minha MagicBand ou cartão?

R.

Se você puder acessar disneyworld.com, visite a seção MagicBand de Meu Perfil e selecione a MagicBand ou cartão que deseja desativar. Em seguida, ao ser perguntado sobre o motivo da desativação, indique que a MagicBand ou cartão foi perdido.

You can also deactivate a MagicBand by using the My Disney Experience mobile app.

Se você tem outra MagicBand ou cartão disponível, pode ativá-los na seção MagicBand em Meu perfil.

Durante a sua visita

Se você perder sua MagicBand ou cartão enquanto estiver no Walt Disney World Resort, visite o Atendimento ao Visitante ou o Lobby Concierge do seu hotel Resort Disney e nós desativaremos a MagicBand ou o cartão para você. Se você não tiver outra MagicBand ou cartão ativo, nestes locais também poderão:

  • Fornecer um cartão sobressalente a você.
  • Set up Disney MagicMobile service on an eligible smart device.
  • Ajudar você a ativar outra MagicBand, caso deseje comprar uma nova.

Disney MagicMobile Service

Disney MagicMobile service is another convenient, contactless way to access MagicBand and card features, like theme park entry, through the power of an eligible iPhone, Apple Watch or Google Pay enabled Android phone. Disney MagicMobile features are launching throughout 2021.

Navegar em conjunto e compartilhar sua tela?

Mesmo enquanto o Funcionário Disney guiar você por nosso site, ele não poderá acessar ou visualizar arquivos ou informações em seu dispositivo, nem qualquer coisa que você digitar.

Para interromper a sessão, clique no X na tela de compartilhamento a qualquer momento. Você pode continuar ao telefone com o Funcionário Disney.

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Você não está ao telefone com um Funcionário Disney?

Se você não está conversando com um Funcionário Disney no momento e precisa de ajuda, visite a página Fale conosco para saber como entrar em contato por telefone ou chat.