Hôtels Disney Resorts Collection participants
Ce service est uniquement offert aux visiteurs qui s’enregistrent ou quittent leur chambre dans les établissements suivants :
Transporteurs aériens participants
Ce service n’est offert qu’aux clients voyageant avec les compagnies aériennes suivantes :
- American Airlines®
- Southwest Airlines®
- United Airlines®
D’autres compagnies aériennes pourraient être ajoutées bientôt. Veuillez revenir consulter cette page pour obtenir les renseignements les plus récents.
Fonctionnement : arrivée au Walt Disney World Resort
Envoyez vos bagages à l’avance à votre hôtel Disney Resorts Collection participant. Suivez simplement ces étapes :
- Remplissez le formulaire d’inscription pour le service de transfert des bagages depuis l’aéroport vers Disney à tout moment, de 30 jours à un jour (24 heures) avant votre vol de départ. Vous aurez besoin de votre numéro de confirmation de séjour dans un hôtel Disney et de votre numéro de confirmation de vol lorsque vous vous inscrirez. Vous recevrez un courriel de confirmation après votre inscription.
- Si vous vous êtes inscrit plus de 7 jours avant votre vol, vous recevrez des étiquettes de bagages par la poste. Si vous vous êtes inscrit moins de 7 jours avant votre vol, vous ne recevrez pas d’étiquettes de bagages, mais vos bagages seront quand même livrés à votre hôtel Disney Resorts Collection. Vous pourrez toujours surveiller vos bagages (au moyen du lien figurant dans votre courriel de confirmation), même sans étiquettes de bagages.
- Enregistrez-vous en ligne comme d’habitude et réglez les frais de bagages éventuels.
- Rendez-vous à l’aéroport et suivez la procédure de votre compagnie aérienne pour déposer vos bagages. Bon vol!
- À votre arrivée à l’aéroport international d’Orlando, sautez la zone de récupération des bagages et rendez-vous directement au Walt Disney World Resort.
- Vos bagages arriveront à votre hôtel Disney Resorts Collection dans un délai de 4 heures à compter de l’heure d’arrivée de votre vol. À votre arrivée, vous pouvez récupérer vos bagages auprès de l’assistance bagages/du service de bagagiste dans le hall de l’hôtel. Ou, pour votre commodité, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour contacter l’assistance bagages/le service de bagagiste afin que vos bagages soient livrés directement à votre chambre. Le pourboire n’est pas inclus.
Ce service peut être modifié ou annulé sans préavis ni responsabilité.
Comment ça fonctionne – Au départ du Walt Disney World Resort
Gagnez du temps à l’aéroport en envoyant vos bagages à l’avance pour votre vol à l’aéroport international d’Orlando. Suivez simplement ces étapes :
- Enregistrez-vous pour votre vol en ligne à partir de 24 heures avant le départ et payez tous les frais de bagages nécessaires via l’application mobile de votre compagnie aérienne ou en ligne. Pour une expérience plus simple, laissez toutes les étiquettes entrantes sur vos bagages.
- Veuillez noter que vos bagages doivent être livrés à l’assistance bagages/le service de bagagiste entre 24 heures et 4 heures avant l’heure de départ de votre vol. Vous pouvez déposer vos bagages vous-même ou, pour votre commodité, utiliser le téléphone de votre chambre pour contacter l’assistance bagages/le service de bagagiste afin que vos bagages soient livrés directement à votre chambre. Le pourboire n’est pas inclus.
- Apportez une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement sur place au hall d’entrée de votre hôtel Disney Resorts Collection. Pour que vos bagages puissent être déposés, vous devrez la présenter, ainsi que votre carte d’embarquement.
- Rendez-vous à l’aéroport, évitez la file d’enregistrement, profitez de votre vol et récupérez vos bagages à la zone de récupération des bagages à votre arrivée à destination finale.
L'offre peut être modifiée ou annulée sans préavis ou responsabilité.
Surveillez vos bagages
Vous pouvez vérifier l’état de vos bagages en tout temps pendant votre voyage.
En route vers le Walt Disney World Resort
Lorsque vous utilisez le service de transfert des bagages depuis l’aéroport vers Disney, sélectionnez le lien dans votre courriel de confirmation pour surveiller vos bagages.
En route vers la maison
Utilisez l’application mobile de votre compagnie aérienne pour faire le suivi de vos bagages.
Foire aux questions générale
- Réponse<p>Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne pour obtenir plus de détails sur les politiques relatives aux bagages enregistrés.</p>
- Réponse<p>Oui, tant que vous séjournez dans un hôtel Disney Resorts Collection participant et voyagez avec une compagnie aérienne participante, vous pouvez utiliser le service de transfert des bagages depuis l’aéroport vers Disney à votre arrivée, à votre départ ou dans les deux cas!</p>
- Réponse<p>Si vous souhaitez garder votre poussette ou votre siège d’auto avec vous, veuillez les enregistrer à la porte d’embarquement avant de monter à bord de votre vol. Veillez à informer l’agent à la porte d’embarquement que vous souhaitez récupérer votre bagage à la porte de votre destination finale.</p>
- Réponse<p>Les articles suivants doivent être conservés dans votre bagage à main :</p><ul><li>Médicaments</li><li>Appareils électroniques (comme les ordinateurs portables, les tablettes, les batteries externes et les appareils photo)</li><li>Articles périssables ou sensibles à la chaleur</li><li>Documents importants (tels que passeports et itinéraires de voyage)</li></ul>
- Réponse<p>Si vous vous êtes inscrit plus de 7 jours avant votre vol, vous recevrez des étiquettes de bagages par la poste.</p><p>Cependant, si vous vous êtes inscrit moins de 7 jours avant votre vol, vous ne recevrez pas d’étiquettes de bagages, mais vos bagages seront quand même livrés à votre hôtel Disney Resorts Collection.</p>
- Réponse<p>Si le numéro de confirmation de votre compagnie aérienne reste le même, aucune action n’est requise.</p><p>Si vous avez un nouveau numéro de confirmation de compagnie aérienne, vous devrez modifier votre inscription en utilisant ce nouveau numéro de confirmation. Si vous ne voyagez plus avec une compagnie aérienne participante, vous ne serez plus admissible au service.</p>
- Réponse<p>Bien sûr! Cependant, vous devrez demander à votre agence de voyages le numéro de réservation de votre hôtel Disney Resorts Collection afin de pouvoir vous inscrire.</p>
- Réponse<p>Non, ce service est uniquement proposé pour les vols intérieurs.</p>
Foire aux questions sur l’arrivée au Walt Disney World Resort
- Réponse<p>Si votre numéro de réservation d’hôtel Disney Resorts Collection reste le même et que vous séjournez toujours dans un hôtel participant, aucune action n’est requise.</p><p>Si le numéro de réservation de votre hôtel change, veuillez envoyer un courriel à BagCheck à bcsupport@bagcheck.com ou appeler au (407) 505-7443 entre 7 h et 23 h 30, heure de l’Est. Si vous ne séjournez plus dans un hôtel Disney Resorts Collection participant, vous ne serez plus admissible au service.</p>
- Réponse<p>Oui, les étiquettes à bagages seront envoyées à l’adresse fournie lors de l’inscription. Si vous n’avez pas reçu vos étiquettes à bagages dans les 72 heures précédant votre vol, veuillez appeler BagCheck au (407) 505-7443.<br><br>Assurez-vous d’arriver à l’aéroport avec vos étiquettes à bagages bien fixées à vos valises. Il n’y aura pas d’étiquettes supplémentaires pour les bagages à l’aéroport.</p>
- Réponse<p>Les visiteurs arrivant après 23 h auront 2 options :</p><p>Récupérer leurs bagages à la zone de récupération des bagages à leur arrivée à l’aéroport international d’Orlando</p><p>Attendre que BagCheck livre leurs bagages à leur hôtel Disney Resorts Collection dans les 4 heures suivant leur arrivée</p>
- Réponse<p>Vos bagages peuvent arriver à votre hôtel Disney Resorts Collection dans un délai de 4 heures à compter de l’heure d’arrivée de votre vol.</p><p>À votre arrivée à votre hôtel Disney Resorts Collection, vous pouvez récupérer vos bagages auprès de l’assistance bagages/du service de bagagiste situé dans le hall de votre hôtel. Si vous préférez, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour contacter l’assistance bagages/le service de bagagiste afin que vos bagages soient livrés directement à votre chambre. Le pourboire n’est pas inclus.</p>
- Réponse<p>Oui, les effets personnels enregistrés à l’embarquement seront toujours livrés à votre hôtel Disney Resorts Collection, sauf si vous avez expressément demandé à les récupérer à votre destination finale. Les effets personnels enregistrés à la porte d’embarquement ne nécessitent pas d’étiquettes à bagages.</p><p>Toutefois, vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour le service de départ; il suffit de vous présenter à l’Assistance bagages de votre hôtel Disney Resorts Collection.</p>
- Réponse<p>Si vos bagages sont perdus, retardés ou endommagés, appelez l’assistance bagages/le service de bagagiste à partir du téléphone de votre chambre ou rendez-vous sur place dans le hall de votre hôtel Disney Resorts Collection. Si vous êtes à l’aéroport, veuillez vous rendre au comptoir du service à la clientèle de votre compagnie aérienne.</p>
Foire aux questions – Départ du Walt Disney World Resort
- Réponse<p>Non, nous ne fournissons pas d’impression de carte d’embarquement dans le cadre de ce service. Vous devez avoir vos cartes d’embarquement à portée de main avant de déposer vos bagages.</p>
- Réponse<p>Vous pouvez récupérer vos bagages dans la zone de récupération des bagages à la destination finale de votre vol.</p>
- Réponse<p>Si votre vol est annulé, vos bagages seront automatiquement redirigés vers votre nouveau vol. Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec votre compagnie aérienne.</p>
- Réponse<p>Vous pouvez appeler l’assistance bagages/le service de bagagiste depuis le téléphone de votre chambre ou vous rendre sur place dans le hall de votre hôtel pour toute question concernant vos bagages après leur dépôt. Une fois que le bagage a quitté votre hôtel Disney Resorts Collection, veuillez communiquer avec votre compagnie aérienne pour obtenir de l’aide.</p>