
Qu’est-ce qu’une file d’attente virtuelle?
De temps à autre, une file d’attente virtuelle, accessible sur l’application My Disney Experience, peut être utilisée pour certaines attractions ou expériences. Lorsqu’une file d’attente virtuelle est en place, vous pouvez demander à la rejoindre pour cette attraction ou cette expérience, afin que vous puissiez profiter d’autres expériences pendant que vous attendez. Lorsque la file d’attente virtuelle est en place, une file d’attente physique ne sera pas disponible et les visiteurs doivent utiliser l’application My Disney Experience pour entrer dans l’attraction ou l’expérience.
Consulter les mises à jour
Les files d’attente virtuelles continuent d’être utiles pour le lancement d’attractions populaires et le lancement de nouvelles expériences et offres.
Consultez « File d’attente virtuelle » dans l’application My Disney Experience juste avant votre visite pour savoir si une file d’attente virtuelle ou de réserve sera requise ou disponible pour toutes les attractions ou expériences lorsque vous êtes ici.
Consultez « File d’attente virtuelle » dans l’application My Disney Experience juste avant votre visite pour savoir si une file d’attente virtuelle ou de réserve sera requise ou disponible pour toutes les attractions ou expériences lorsque vous êtes ici.
Fonctionnement des files d’attente virtuelles
Préparez-vous à rejoindre la file d’attente virtuelle
Le jour de votre visite, vous pourriez avoir l’occasion de vous joindre à la file d’attente virtuelle aux heures de distribution quotidiennes, qui peuvent être modifiées ou annulées si la disponibilité le permet. Les horaires de distribution seront disponibles dans l’application My Disney Experience. Appuyez sur « Joindre la file d’attente virtuelle » dans la vignette File d’attente virtuelle de l’écran d’accueil pour obtenir plus de renseignements.

Étape 1 : préparer votre visite

Étape 2 – inscrire votre groupe

Étape 3 – profiter de l’expérience
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Foire aux questions
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Réponse<p>Afin de donner au plus grand nombre de visiteurs possible l’occasion de rejoindre la file d’attente, chaque visiteur peut entrer dans la file d’attente virtuelle pour une expérience donnée une seule fois par jour, selon la disponibilité.</p>
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Réponse<p>Si plusieurs files d’attente virtuelles sont disponibles, les visiteurs devront entrer dans ces files d’attente virtuelles une à la fois. Les visiteurs peuvent réserver une attraction et une file d’attente virtuelle pour l’expérience ou deux files d’attente virtuelles pour l’expérience en même temps.</p>
Veuillez noter que :
- Rejoindre la file d’attente virtuelle ne garantit pas la capacité de participer à l’expérience.
- Les groupes d’embarquement pour une file d’attente virtuelle sont limités, dépendent de la disponibilité et ne sont pas garantis. Tous les groupes d’embarquement ne seront peut-être pas appelés à revenir selon la disponibilité de l’expérience.
- Veuillez arriver à votre attraction une fois que votre groupe d’embarquement aura été appelé. Veuillez prendre note que les visiteurs qui arrivent en retard ne pourront peut-être pas participer.
- Les visiteurs peuvent demander à rejoindre une file d’attente virtuelle à l’attraction à 7 h (un billet d’entrée valide est requis et certains types d’entrée peuvent également nécessiter une réservation pour les parcs thématiques). Pour demander à rejoindre la file d’attente virtuelle d’une attraction à 13 h, les visiteurs doivent être à l’intérieur du parc thématique où la file d’attente virtuelle sera utilisée.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez trouver un membre de l’équipe à l’un des kiosques de l’Équipe d’expérience des visiteurs disséminés dans le parc ou visitez un emplacement Relations clients.
Les messages, les données et les taux d’itinérance peuvent être payants. La disponibilité dépend des limites de votre appareil et les fonctions peuvent varier selon les appareils et les fournisseurs de service. La couverture et les boutiques d’applications ne sont pas disponibles partout. Si vous avez moins de 18 ans, obtenez d’abord la permission de vos parents. Apple, le logo d’Apple et iPhone sont des marques de commerce d’Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store<sup>SM</sup> est une marque de service d’Apple Inc. Android et Google Play™ sont des marques de commerce de Google Inc.