Renseignements importants au sujet du DAS
- Le DAS est l’un de nos programmes offerts dans les parcs thématiques du Walt Disney World Resort pour accommoder uniquement les visiteurs qui, en raison d’une déficience développementale comme l’autisme ou un trouble similaire, ne peuvent pas attendre dans une file d’attente conventionnelle pendant une période prolongée.
- Le DAS n’offre pas l’accès immédiat aux expériences, mais permet plutôt aux visiteurs de demander une heure de retour comparable au temps d’attente actuelle pour une expérience spécifique.
- Le visiteur pour qui le DAS a été demandé doit être présent lors de l’inscription et faire l’expérience de l’attraction lors de l’utilisation d’une heure de retour du DAS dans les parcs thématiques Walt Disney World.
Processus d’inscription
Les visiteurs peuvent discuter de leurs besoins avec un membre de l’équipe par appel vidéo en ligne dès 60 jours avant leur visite au parc. Les membres de l’équipe collaboreront avec les visiteurs individuellement pour discuter des demandes spécifiques et offrir de l’aide.
Avant de parler à un membre de l’équipe pour déterminer votre admissibilité, vous devez :
- Vous connecter au site Web de Walt Disney World ou à My Disney Experience
- Lier une entrée valide pour les Parcs Thématiques pour chaque membre de votre groupe
- Vous assurer que le visiteur qui demande à utiliser DAS est présent au moment de l’inscription par appel vidéo en ligne
Clavardage vidéo en direct
Les visiteurs ont maintenant l’option de discuter de leur admissibilité virtuellement avec un membre de l’équipe par appel vidéo en ligne dès 60 jours avant une visite au parc. Il n’y a pas d’option sur place pour demander l’inscription au DAS, mais il est possible de demander l’inscription le jour de la visite.
Si le service DAS est offert, vous (ou un parent/tuteur si vous avez moins de 18 ans) participerez au processus d’inscription qui exige de vous faire prendre en photo.
Le service DAS est valide jusqu’à 1 an. Une fois cette période écoulée, les visiteurs devront s’inscrire à nouveau.
En ce moment, le clavardage en direct est offert en anglais uniquement.
Prêt à clavarder avec un Membre de l’équipe?
Lorsque vous êtes prêt à discuter avec un membre de l’équipe pour établir votre admissibilitéau service DAS, vous pouvez faire un appel vidéo en ligne en utilisant le bouton « Request Live Video Chat » ci-dessous.
Assurez-vous que l’appareil a une caméra et un micro qui fonctionnent. Vous devez lire et accepter les conditions générales avant de demander un appel vidéo en ligne.
Autres choses importantes à noter :
- L’appel vidéo en ligne est disponible de 7 h à 20 h, heure de l’Est.
- L’enregistrement de ce clavardage vidéo est strictement interdit.
- Le visiteur qui demande DAS (ou son parent/tuteur) doit être âgé de 18 ans ou plus pour s’inscrire.
- Le visiteur atteint d’un handicap admissible qui demande d’utiliser DAS doit être présent lors de l’appel vidéo.
- Si vous n’êtes pas connecté au site Web de Walt Disney World, on vous demandera de vous connecter.
- Si vous n’avez pas de compte, vous devrez en créer un avant de continuer.
- Les visiteurs qui utilisent un appareil mobile ou une tablette devront télécharger l’application Zoom pour se connecter au clavardage vidéo.
- L’appel vidéo est compatible avec le lecteur d’écran pour les visiteurs avec une déficience visuelle et est disponible avec clavardage pour les visiteurs avec une déficience auditive.
- En ce moment, le clavardage en direct est offert en anglais uniquement.
Besoin d’aide?
En savoir plus sur le service d’accès aux personnes handicapées.
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