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Conditions générales

Mise à jour du : 07/07/14
1. Le service de conciergerie de niveau Disney Club (le « service ») est fourni à l'hôtel Walt Disney Worldᴹᴰ.
2. Le service est gratuit pendant votre séjour dans les hôtels participants de Walt Disney Worldᴹᴰ. Cependant, les frais de messagerie standard ainsi que les transmissions de données de votre prestataire de services mobiles s’appliquent aux messages texte entrants ou envoyés, à notre message texte de confirmation et à tous les messages texte de correspondance pour la durée du service. Veuillez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles pour plus de renseignements sur votre forfait de messagerie et de données. Votre fournisseur de services mobiles peut imposer certaines restrictions (messagerie, données ou frais) sur votre compte, qui sont hors de notre contrôle. Tous les frais sont facturés et payables à votre fournisseur de services mobiles.
3. En vous abonnant au service, vous acceptez de recevoir au moins 2 messages texte automatiques de notre part. En outre, si vous le souhaitez, vous recevrez des rappels concernant votre itinéraire (tels que les parades, réservations de restaurant et les sélections FastPass+). Le nombre de messages de rappel que nous vous envoyons dépendra du nombre d’éléments planifiés sur votre itinéraire chaque jour. Nous répondrons également par message texte à vos questions concernant vos vacances à Walt Disney Worldᴹᴰ.
4. VOUS POUVEZ OBTENIR DE L’AIDE EN ENVOYANT LE MESSAGE « AIDE » AU 407 545-2633.
5. VOUS POUVEZ VOUS DÉSABONNER À TOUT MOMENT DU SERVICE EN ENVOYANT LE MESSAGE « ARRÊTER » AU 407 545-2633. TOUTEFOIS, NOUS CONTINUERONS À RÉPONDRE AUX QUESTIONS QUE VOUS NOUS ENVOYEZ, MÊME SI VOUS CHOISISSEZ DE NE PAS RECEVOIR DE RAPPELS NI D’AUTRES MESSAGES.
6. Aucun achat à part n'est exigé pour bénéficier du service. Vous reconnaissez que vous ne bénéficiez pas du service à la condition d'acheter un bien, une marchandise ou un service quels qu'ils soient.
7. Vous reconnaissez que vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de l’appareil mobile que vous utilisez pour vous abonner ou utiliser le Service et que vous êtes autorisé à approuver les frais applicables, et tous les autres frais associés aux réservations que vous nous demandez de faire en votre nom.
8. Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de réception des SMS, car leur envoi est soumis à la transmission effective par votre opérateur de réseau mobile et dépend du traitement effectué par votre appareil mobile. Il se peut que le Service ne soit pas disponible sur tous les réseaux de fournisseurs de services mobiles ou dans toutes les régions. TOUS LES SERVICES SONT FOURNIS SUR UNE BASE TEL QUEL ET SELON LA DISPONIBILITÉ.
9. Les données obtenues auprès de vous dans le cadre de ce service peuvent comprendre votre numéro de téléphone mobile, vos nom et numéro de chambre, le nom de votre transporteur ainsi que la date, l’heure et le contenu de vos messages texte et d’autres renseignements que vous pourriez fournir. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous et vous offrir le Service que vous nous demandez, ainsi que pour exploiter, développer et améliorer le Service. Votre fournisseur de services mobiles et les autres fournisseurs de services peuvent également recueillir des données concernant votre utilisation des messages texte et leurs pratiques sont régies par leurs propres conditions et politiques d’utilisation.
10. Le Service et le contenu, ainsi que les matériaux reçus dans le cadre du Service sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Le Service est conçu pour votre usage personnel, à des fins non commerciales uniquement.
11. Vous ne devez pas endommager, limiter, interférer ou perturber le Service ou sa fonctionnalité.
12. Le Service est disponible uniquement aux États-Unis, avec des numéros de téléphone mobile émis par les fournisseurs de services mobiles aux États-Unis.
13. Les enfants de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou d’un tuteur avant d’utiliser le service. LE SERVICE N’EST PAS CONÇU POUR LES ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS.
14. Nous nous réservons le droit de modifier les frais et/ou les présentes conditions générales sur une base irrégulière. Nous pouvons suspendre ou mettre un terme à votre accès au Service si nous avons des raisons de penser que vous ne l’utilisez pas dans le respect des présentes conditions générales. Votre utilisation du Service est susceptible de révocation en cas de terminaison de votre contrat de service mobile ou de son expiration. Nous pouvons modifier ou interrompre le Service à tout moment, pour n’importe quelle raison.

Disney Destinations, LLC, Email Compliance 1375 Buena Vista Drive, P.O. Box 10000, Lake Buena Vista, FL 32830.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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