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Billets – Foire aux questions

Q.

Puis-je surclasser un billet pour les parcs thématiques que j’ai acheté avant la sortie des billets pour les parcs thématiques Disney? Comment s’y prendre avec un billet plus récent d’une visite antérieure?

R.

Malheureusement, les billets achetés avant l’introduction des billets pour les parcs thématiques Disney ne peuvent pas être surclassés. Toutefois, même si les anciens billets ne peuvent pas être surclassés, si un ancien billet n’a pas de date d’expiration, le billet reste valide jusqu’à ce que toutes les entrées soient utilisées.

Si c’est dans les 14 jours suivant la première utilisation d’un billet pour les parcs thématiques Disney et qu’il reste des droits d'entrée sur celui-ci, vous pourrez surclasser le billet. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la première utilisation ou s'il ne reste plus de droit d'entrée inutilisé, alors le billet ne peut pas être modifié ou surclassé.

Si votre billet est éligible, les surclassements vous permettent d’ajouter plus de jours ou d’ajouter n’importe quelle combinaison d’options, notamment :

  • Option Park Hopper
  • Option Park Hopper Plus

Les surclassements de billets doivent être faits en personne à l'un ou l'autre des endroits suivants au Walt Disney World Resort :

  • Billetteries des parcs thématiques et des parcs aquatiques
  • Bureau du concierge dans les hôtels Disney
  • Comptoir des Relations clients du secteur Disney Springs
  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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