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Billets – Foire aux questions

Q.

Est-ce que je peux surclasser un billet pour les parcs thématiques que j’ai acheté avant que les billets Magic Your Way ne soient mis en place en 2005? Comment s’y prendre avec un billet plus récent d’une visite antérieure?

R.

Malheureusement, les billets achetés avant l’introduction des billets Magic Your Way ne peuvent pas être surclassés. Toutefois, même si les anciens billets ne peuvent pas être surclassés, si un ancien billet n’a pas de date d’expiration, le billet reste valide jusqu’à ce que toutes les entrées soient utilisées.

Si la première utilisation du billet Magic Your Way pour un parc thématique se fait dans un délai de 14 jours et que ce billet comprend toujours des entrées, vous pourrez surclasser le billet. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la première utilisation ou s'il ne reste plus de droit d'entrée inutilisé, alors le billet ne peut pas être modifié ou surclassé.

Si votre billet est éligible, les surclassements vous permettent d’ajouter plus de jours ou d’ajouter n’importe quelle combinaison d’options, notamment :

  • Option Park Hopper
  • Option Park Hopper Plus

Les surclassements de billets doivent être faits en personne à l'un ou l'autre des endroits suivants au Walt Disney World Resort :

  • Billetteries des parcs thématiques et des parcs aquatiques
  • Bureau du concierge dans les hôtels Disney
  • Comptoir des Relations clients du secteur Disney Springs

 

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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