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Billets – Foire aux questions

Q.

J’ai acheté des billets pour Night of Joy, Mickey's Not-So-Scary Halloween Party, ou Mickey's Very Merry Christmas Party, puis sélectionné « Imprimer les billets électroniques chez soi » comme méthode de livraison, mais n'ai jamais reçu les billets. Avec qui puis-je communiquer?

R.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu vos billets électroniques. Lorsque vous avez acheté vos billets sur disneyworld.ca, l’option d’impression ou de téléchargement des billets en fichiers PDF a dû vous être proposée. Les fichiers PDF doivent également vous avoir été envoyés par courriel. Fouillez dans votre ordinateur et regardez vos courriels pour vous assurer que vous n’avez pas déjà reçu les fichiers PDF des billets.

Dès que vous êtes certain que vous n’avez pas reçu une copie des fichiers des billets, rendez-vous à n’importe quel guichet de vente de billets des parcs thématiques de Walt Disney World ou au comptoir de Relations clients du secteur Disney Springs.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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