Centre d'aide

Les visiteurs avec un billet ou un laissez-passer annuel valide et une réservation Disney Park Pass pour Disney’s Hollywood Studios pourront demander d’accéder à la file d’attente virtuelle à partir de 7 h le jour de leur réservation. Cela peut se faire avant de quitter votre hôtel Disney ou en route vers le parc. La file d’attente virtuelle rouvrira tous les jours à 13 h pour ceux qui se trouvent à l’intérieur du Disney’s Hollywood Studios et qui n’ont pas pu rejoindre un groupe d’embarquement plus tôt dans la journée.

Remarque : Les visiteurs doivent se trouver à l’intérieur de Disney’s Hollywood Studios pour accéder à cette deuxième file d’attente virtuelle et l’accès au groupe d’embarquement dépend de la disponibilité et n’est pas garanti. Seuls les visiteurs détenant une réservation Disney Park Pass pour le Disney’s Hollywood Studios seront en mesure de vivre l’expérience Star Wars: Rise of the Resistance. Lorsque les heures Park Hopper deviendront disponibles le 1er janvier 2021, les visiteurs arrivant d’un autre parc thématique ne pourront pas demander de rejoindre la file d’attente virtuelle. Nous encourageons ces visiteurs à explorer d’autres secteurs du parc, dont Star Wars: Galaxy’s Edge où ils peuvent faire l’expérience de Millennium Falcon: Smugglers Run parmi d’autres offres.

Voici comment utiliser la file d’attente virtuelle :

• D’abord, assurez-vous d’avoir l’application My Disney Experience avec les notifications poussées activées pour recevoir des mises à jour importantes sur la file d’attente virtuelle, y compris les renseignements de rappel et les heures de distribution quotidiennes.
• Si la disponibilité le permet, les visiteurs auront l’occasion de rejoindre la file d’attente virtuelle aux heures de distribution quotidiennes, lesquelles peuvent être modifiées. Pour les heures de distribution, consultez les détails sur l’expérience Star Wars: Galaxy's Edge.
• Pour rejoindre la file d’attente, connectez-vous à votre compte à une des heures de distribution et sélectionnez « File d’attente virtuelle pour Star Wars: Rise of the Resistance » sur l’écran d’accueil. Vous pourrez alors voir le statut actuel et les prochaines étapes pour rejoindre la file d’attente virtuelle. L’application indiquera s’il n’y a pas de disponibilité pour une heure de distribution spécifique. Certains visiteurs peuvent se joindre à des groupes de réserve.
• Tant que votre compte My Disney Experience est associé aux billets pour le parc de votre groupe et que tout le monde a un billet ou un laissez-passer annuel valide et une réservation Disney Park Pass pour Disney’s Hollywood Studios, vous pouvez inscrire tout le monde dans la file d’attente virtuelle en même temps*. Afin de donner au plus grand nombre de visiteurs possible l’occasion de rejoindre la Résistance, chaque visiteur peut entrer dans la file d’attente virtuelle une seule fois par jour.
• Vous recevrez une notification poussée par le biais de l’application My Disney Experience si votre groupe est appelé. Vous aurez jusqu’à une heure à partir du moment de l’alerte pour vous rendre à l’entrée de Star Wars: Rise of the Resistance.
• Veuillez noter que rejoindre la file d’attente virtuelle ne garantit pas l’entrée à Star Wars: Rise of the Resistance.

L’objectif de la file d’attente virtuelle est de vous permettre de profiter du reste de Star Wars: Galaxy’s Edge pendant que vous attendez pour faire l’expérience de l’attraction Star Wars: Rise of the Resistance.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, les membres de l’équipe aux emplacements Équipe d’expérience des visiteurs dans l’ensemble du parc sont là pour vous.

Apprenez-en davantage sur la file d’attente virtuelle pour Star Wars: Rise of the Resistance.

*Choisissez un membre de votre groupe pour accéder à la file virtuelle pour chaque personne de votre groupe. Si plusieurs personnes dans votre groupe essaient de rejoindre la file d’attente virtuelle en même temps, cela peut compliquer votre capacité d’obtenir un groupe d’embarquement.