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Chambres et forfaits – Foire aux questions

Q.

Quels sont les avantages de l'assurance voyage Travelex?

R.

Le régime d'assurance voyage Travelex offert par l'entremise de Disney Destinations, LLC offert sur disneyworld.com ou en téléphonant au Walt Disney World Resort aide à vous protéger ainsi que votre famille dans des situations imprévues couvertes, et ce, à partir du moment où vous sortez de chez-vous, jusqu'à votre retour à la maison. Le régime vous permet d'annuler ou d'interrompre votre voyage pour des raisons couvertes. Dans l'éventualité où vous devez annuler ou interrompre votre voyage pour une raison couverte, vous pouvez déposer une demande d'indemnité auprès du régime d'assurance voyage (émis par Stonebridge Casualty Insurance Company, qui change de nom pour devenir Transamerica Casualty Insurance Company) afin d'obtenir un remboursement de certains frais comme les frais associés au voyage, qu'ils soient prépayés ou non remboursables, et le coût facturé pour conserver les récompenses ou les points pour grand voyageur si utilisé pour réserver des billets d'avion ou des chambres d'hôtel conjointement avec le voyage couvert.

En plus de la couverture en cas d'annulation ou d'interruption de voyage, le régime d'assurance voyage offre des avantages après votre départ pour les situations d'urgence médicale, les retards dans les déplacements, les bagages en retard et des services d'assistance voyage 24 heures.

Les principales raisons pour accepter l'assurance sont les avantages liés aux dépenses qu'entraînent l'annulation du voyage, l'interruption du voyage, les retards, les urgences médicales et l'évacuation :

  • La couverture en cas d'annulation du voyage couvrira le coût de votre voyage ou vos dépenses de voyage en remboursant les frais prépayés et non remboursables assurés si vous annulez un voyage pour une raison couverte.
  • La couverture en cas d'interruption du voyage couvrira le coût ou les frais de voyage en remboursant les frais prépayés et non remboursables si vous devez interrompre un voyage pour une raison couverte.
  • La couverture en cas de retard vous protège dans l'éventualité où vous seriez retardé durant le trajet vers votre destination ou lors de votre retour pour une raison couverte.
  • Les avantages liés aux dépenses associées aux urgences médicales et à l'évacuation vous garantissent de recevoir des soins médicaux lorsque vous êtes en voyage et que vous serez transporté à l'établissement médical le plus près ou à la maison en cas d'urgence pour une raison couverte.

Le régime d'assurance voyage couvre les visiteurs de Disney et les compagnons de voyage inscrits à la police d'assurance. Si l'assurance est choisie, tous les adultes inscrits à la réservation seront facturés pour le régime d'assurance voyage.

Les enfants qui sont âgés de 17 ans et moins au moment de l'arrivée à la destination Disney seront inclus dans le régime d'assurance voyage sans frais supplémentaires.

Un des plus grands avantages du régime d'assurance voyage Travelex est la possibilité d'être couvert pour les frais encourus pour la réservation de billets d'avion, de chambres d'hôtel et de location de voitures effectués pour les vacances Disney avant le départ, que vous organisiez ces éléments par l'intermédiaire du Centre de réservations Disney, en ligne ou par vous-même, jusqu'à 20 000 $ de frais de voyage par personne.

Veuillez noter que les événements avec billets papier qui ne sont pas réservés ou organisés par l'entremise de Disney ne sont pas admissibles à la couverture.

Télécharger des renseignements supplémentaires concernant l'assurance voyage Travelex.

Si vous avez des questions au sujet de certains avantages ou sur l'admissibilité, veuillez composer le +1 888 246-4967 pour parler avec un représentant du service à la clientèle de Travelex.

Pour acheter une assurance voyage, veuillez sélectionner l'option Ajouter une assurance voyage au moment de réserver votre forfait vacances. L'assurance voyage Travelex peut aussi être achetée en téléphonant au Walt Disney World Resort au +1 407 939-1936. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

L'assurance voyage Travelex peut être achetée en tout temps avant le paiement final du voyage couvert.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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