Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider?

Ce champ de recherche a un menu contextuel de l'autosuggestion attaché

Laissez-passer annuels – Foire aux questions

Q.

Je suis un détenteur d’un laissez-passer annuel. Puis-je récupérer mon bracelet MagicBand la prochaine fois que je visiterai le Walt Disney World Resort?

R.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de donner aux détenteurs de laissez-passer annuels leurs bracelets MagicBand lorsqu’ils arrivent à Walt Disney World Resort.

Si vous êtes un détenteur de laissez-passer annuel, suivez ces étapes simples au moins 11 jours avant votre séjour à Walt Disney World Resort et votre bracelet MagicBand sera livré directement à votre domicile :

  1. Créez votre compte Disney ou connectez-vous à votre compte Disney déjà existant.
  2. Associez votre ou vos laissez-passer annuel(s) à votre compte Disney. Il se peut que votre laissez-passer ait été lié automatiquement lorsque vous l’avez acheté sur disneyworld.com.
  3. Activez votre laissez-passer à n’importe quelle billetterie des parcs thématiques de Walt Disney World ou au comptoir de Relations clients du secteur Disney Springs. Veuillez apporter votre certificat d’échange et une pièce d’identité avec photo valide, comme un permis de conduire ou un passeport.
  4. Utilisez votre laissez-passer annuel pour entrer dans un parc thématique ou un parc aquatique de Walt Disney World.
  5. Personnalisez votre bracelet MagicBand.

Si votre séjour dans le parc thématique a lieu dans 11 jours ou que votre bracelet MagicBand n’est pas arrivé à la date prévue, vous pourrez tout de même profiter des parcs thématiques de Walt Disney World. Votre carte de détenteur de laissez-passer, présentée avec une pièce d’identité avec photo, reste valable pour l’entrée au parc thématique et peut être utilisée pour le service FastPass+ jusqu’à son expiration. Vous pourrez utiliser votre bracelet MagicBand lors de votre prochain séjour!

Les bracelets MagicBand ne peuvent pas être expédiés dans tous les pays.

Si vous avez des questions au sujet de MyMagic+ pour les détenteurs de laissez-passer annuel ou avez besoin d’aide, veuillez composer le 407 560-7277. Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
Liens de bas de page

Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour

Soyez les premiers au courant des dernières nouvelles et des offres spéciales du Walt Disney World Resort.

Inscription réussie

Merci de votre inscription! Vous recevrez des nouvelles et des offres spéciales très prochainement.

Powered By OneLink