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Laissez-passer annuels – Foire aux questions

Q.

J’ai récemment acheté un laissez-passer annuel sur disneyworld.com et j’ai un certificat d’échange. Comment puis-je personnaliser et commander mon bracelet MagicBand?

R.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, veuillez suivre les étapes suivantes pour recevoir votre bracelet MagicBand à la maison :

  1. Créez votre compte Disney ou connectez-vous à votre compte Disney déjà existant.
  2. Associez votre ou vos laissez-passer annuel(s) à votre compte Disney. Il se peut que votre laissez-passer ait été lié automatiquement lorsque vous l’avez acheté sur disneyworld.com.
  3. Si vous détenez un laissez-passer annuel, vous pouvez l’activer à n’importe quel guichet de billets pour les parcs thématiques de Walt Disney World ou comptoir des Relations clients du secteur Disney Springs. Veuillez apporter votre certificat d’échange et une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement, comme un permis de conduire ou un passeport. Une fois votre laissez-passer activé au moment de votre première entrée dans les parcs thématiques, votre commande de bracelets MagicBand sera affichée dans votre compte Disney.

Pour commander vos bracelets MagicBand aux prix avant l’arrivée, visitez Mes bracelets MagicBand et mes cartes. N’oubliez pas de commander au moins 11 jours avant votre arrivée si vous désirez recevoir vos bracelets MagicBand à la maison, et au moins 6 jours avant votre arrivée pour les faire livrer à votre hôtel.

Veuillez noter que vous recevrez un MagicBand gratuit pour chaque laissez-passer annuel associé et que les commandes de MagicBand ne peuvent pas être envoyées dans tous les pays.

Lorsque vous personnalisez votre bracelet MagicBand, votre nom est imprimé à l’intérieur afin de respecter votre vie privée. De plus, les bracelets MagicBand que vous achetez dans le parc ou dans le secteur Disney Springs ne porteront pas des noms imprimés, mais vous pouvez choisir votre conception ou couleur préférée.

Pour en savoir plus, composez le 407WDW-PASS ou le 407 939-7277, ou utilisez le formulaire de demande d’aide pour les détenteurs de laissez-passer annuel pour envoyer un courriel à notre équipe d’assistance dévouée qui répondra à toutes vos questions concernant votre laissez-passer annuel. Les visiteurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.

  • Pour obtenir de l’aide concernant vos vacances Walt Disney World, y compris les réservations d’hôtel et de forfait et les billets, veuillez composer le 407 939-1861.
    Pour la restauration Walt Disney World, veuillez réserver en ligne.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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