Centre d'aide

En raison de l’impact de la COVID-19 sur les opérations, le service FastPass+ est suspendu pour l’instant. Le service FastPass+ n’est pas offert à l’achat de billets ou de laissez-passer annuels. Nous vous informerons des mises à jour futures plus tard.

Le service FastPass+ de Disney vous permet de réserver à l’avance l’accès à des attractions, divertissements et rencontres avec des personnages des parcs thématiques de Walt Disney World.

Vous pouvez commencer à faire vos sélections FastPass+ à 7 h heure de l’Est jusqu’à 30 jours avant le jour de votre visite. Vous prévoyez séjourner dans un hôtel Disney ou un autre hôtel à proximité? Vous pouvez effectuer des sélections FastPass+ jusqu’à 60 jours avant votre arrivée, pour toute la durée de votre séjour, avec votre réservation de chambre à venir dans un des hôtels suivants :

• Hôtels Disney
• Hôtel Walt Disney World Dolphin
• Hôtel Walt Disney World Swan
• Four Seasons Resort Orlando à Walt Disney World
• Best Western Lake Buena Vista Resort Hotel
• B-Hotel Disney
• Doubletree Suites Orlando Lake Buena Vista
• Hilton Buena Vista Palace Resort
• Hilton Orlando Resort Lake Buena Vista
• Holiday Inn Orlando dans le secteur Disney Springs
• Wyndham Garden Hotel Lake Buena Vista
• Wyndham Lake Buena Vista Resort
• Hilton Orlando Bonnet Creek
• Waldorf Astoria Bonnet Creek

Veuillez noter que si vous annulez votre réservation d’hôtel Disney, les sélections FastPass+ qui ont été réservées plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée pourraient être annulées à moins qu’une autre réservation d'hôtel admissible ne soit effectuée dans les 2 jours.

Après vous être inscrit en ligne et avoir associé votre entrée au parc, vous pouvez effectuer des sélections parmi une liste d’expériences et d’horaires pour le groupe désigné. Au parc, présentez-vous aux entrées FastPass+ à l’heure indiquée; le temps d’attente sera moindre ou nul. Les sélections FastPass+ peuvent également être effectuées le jour même à un kiosque FastPass+ du parc thématique ou à l’aide de l’application mobile My Disney Experience, selon les disponibilités.

Vous pouvez effectuer jusqu’à 3 sélections FastPass+ d’avance en ligne ou à l’aide de l’application mobile pour un seul parc thématique par jour, et vous pouvez modifier ou annuler vos sélections en tout temps. Vous pouvez aussi demander de l’aide à la conciergerie de votre hôtel Walt Disney World Resort ou dans un kiosque FastPass+ de n’importe quel parc.

Veuillez noter que les kiosques vous permettent d’effectuer des sélections FastPass+ uniquement dans le parc où ils sont situés. Toutefois, vous pouvez consulter et annuler n’importe laquelle de vos sélections FastPass+ peu importe l’endroit où vous vous trouvez.

Une fois que vous avez échangé votre ensemble initial de sélections FastPass+ (ou dès que la dernière plage horaire d’arrivée est passée), vous pouvez effectuer une autre sélection FastPass+ pour le même jour à un kiosque du parc ou à l’aide de votre appareil mobile, jusqu’à la fermeture du parc. Après avoir échangé votre choix FastPass+ supplémentaire, vous pouvez retourner à un kiosque pour effectuer de nouvelles sélections (une à la fois), selon les disponibilités.

Pour avoir plus de choix, nous vous conseillons d’effectuer vos sélections FastPass+ le plus tôt possible. Si vous préférez la spontanéité, toutes les attractions et les rencontres avec des personnages ont des entrées à file d’attente, de sorte que vous pouvez décider au fur et à mesure.

Un billet d'entrée valide pour les parcs thématiques est requis. Les attractions et les expériences de divertissement FastPass+, le nombre de sélections que vous pouvez effectuer et les plages d'arrivée disponibles sont limités. Certains avantages et certaines caractéristiques MyMagic+ nécessitent une inscription en ligne.

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