Centre d'aide

En raison de l’impact de la COVID-19 sur les opérations, le service FastPass+ est suspendu pour l’instant. Le service FastPass+ n’est pas offert à l’achat de billets ou de laissez-passer annuels. Nous vous informerons des mises à jour futures plus tard.

Vous pouvez commencer à faire vos sélections FastPass+ à 7 h heure de l’Est jusqu’à 30 jours avant le jour de votre visite.

Vous prévoyez séjourner dans un hôtel Disney ou un autre hôtel à proximité? Vous pouvez effectuer des sélections FastPass+ jusqu’à 60 jours avant votre arrivée, pour toute la durée de votre séjour, avec votre réservation de chambre à venir dans un des hôtels suivants :

• Hôtels Disney
• Hôtel Walt Disney World Dolphin
• Hôtel Walt Disney World Swan
• Four Seasons Resort Orlando à Walt Disney World
• Best Western Lake Buena Vista Resort Hotel
• B-Hotel Disney
• Doubletree Suites Orlando Lake Buena Vista
• Hilton Buena Vista Palace Resort
• Hilton Orlando Resort Lake Buena Vista
• Holiday Inn Orlando dans le secteur Disney Springs
• Wyndham Garden Hotel Lake Buena Vista
• Wyndham Lake Buena Vista Resort
• Hilton Orlando Bonnet Creek
• Waldorf Astoria Bonnet Creek

Changement de plans? Vous pouvez modifier vos sélections FastPass+ en tout temps avec :

• la page de planification My Disney Experience
• l’application mobile My Disney Experience
• le Concierge de votre hôtel Disney
• les kiosques FastPass+, bien situés partout dans les 4 parcs thématiques

Après avoir effectué vos 3 sélections initiales, utilisez l’application ou rendez-vous dans un kiosque pour faire une autre sélection, même si vous êtes dans un parc différent de celui où vous avez fait vos premières sélections!

Si vous annulez vos réservations à l’hôtel, sachez que :

• Si vous effectuez une autre réservation d'hôtel admissible dans les 2 jours, vos sélections FastPass+ resteront valides.
• Si vous n’effectuez pas une autre réservation d'hôtel admissible dans les 2 jours, les sélections FastPass+ qui ont été réservées plus de 30 jours avant l’arrivée pourraient être annulées.

Un billet d'entrée valide pour les parcs thématiques est requis. Les attractions et les expériences de divertissement FastPass+, le nombre de sélections que vous pouvez effectuer et les plages d'arrivée disponibles sont limités. Effectuer des sélections FastPass+ à l'avance exige une inscription en ligne.