Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider?

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Service de transport à l’aéroport et enregistrement, foire aux questions

Q.

Je n’ai pas reçu mes documents ou les étiquettes à bagages Disney’s Magical Express avant de partir de chez moi. Que dois-je faire?

R.

À votre arrivée à l’aéroport international d’Orlando, allez directement à Disney’s Magical Express et adressez-vous à un membre de l’équipe Disney.

Si vous avez reçu vos bracelets MagicBands, veillez à ne pas les ranger dans vos bagages enregistrés, car ils seront utilisés pour l’enregistrement avec Disney’s Magical Express et pour déverrouiller la porte de votre chambre lorsque vous arriverez à votre hôtel de villégiature Disney.

Si votre vol arrive entre 5 h et 22 h, veuillez nous fournir les numéros de retrait des bagages que vous avez reçus de votre compagnie aérienne lorsque vous avez enregistré vos valises. Nous obtiendrons vos renseignements, récupèrerons vos bagages et les déposerons dans votre chambre à votre hôtel Disney.

Si vous arrivez à l’aéroport après 22 h, vous devez récupérer vos bagages dans la zone de retrait des bagages et les prendre avec vous dans l’autocar.

Renseignez-vous davantage sur Disney’s Magical Express.

  • Pour obtenir de l'aide pour votre visite au parc Walt Disney World, composez le +1 407 939-1861.
  • De 7 h à 23 h (heure de l’Est). Les visiteurs de moins de 18 ans doivent avoir la permission de leur parent ou tuteur pour appeler.
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