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Políticas de Huéspedes

  • Política de devolución de Walt Disney World Resort® y Disneyland® Resort


    SOLO para productos comprados en lugares que pertenecen a Walt Disney World Resort® y Disneyland® Resort que funcionan allí.


    No se aceptarán devoluciones ni cambios por elementos comprados en los lugares de funcionamiento participante, las tiendas outlet de Disney, las tiendas Disney, DisneyStore.com, Aulani, Disney Resort and Spa, los barcos Disney Cruise Line®, Four Seasons Resort Orlando en Walt Disney World Resort y The Walt Disney Studio Stores Burbank, California.


    Toda la mercadería se debe devolver NUEVA, en su paquete original sin abrir, con todas las etiquetas originales pegadas, excepto como se indica en la sección de Productos especiales y excepciones a continuación.  No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días a partir de la fecha de compra o si la mercadería se ha usado o está gastada.


    Para las mercaderías devueltas CON el recibo original:
    Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se utilizó para la compra.


    Para las mercaderías devueltas SIN el recibo original:
    Se puede emitir un crédito en mercaderías de los parques Disney por el monto del precio de venta actual de la mercadería devuelta.  Se les solicita a los Huéspedes que presenten una identificación válida emitida por el gobierno como prueba de identidad.  Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de devoluciones permitidas sin recibos válidos.


    Productos especiales y excepciones:
    No se aceptarán devoluciones ni cambios por mercaderías marcadas "tal como está" o "venta final" o "sin devoluciones ni intercambios" o "sin reembolsos, devoluciones ni intercambios".


    No se pueden devolver ni cambiar los certificados de intercambio ni los boletos de ingreso a Walt Disney World® Resort/Disneyland® Resort.


    Las artesanías originales, las joyas valuadas en $150 o más y las mercaderías personalizadas o pedidos especiales no se pueden devolver ni cambiar.  La mercadería, como DVD, Blu-ray™, audio, videojuegos y software solo se podrá cambiar por la misma mercadería y título.


    La Disney Gift Card no es canjeable por efectivo.  Una Disney Gift Card sin usar se puede devolver por el monto total en la forma de pago original sin el recibo original de venta.  Los recibos de regalo no se consideran recibos originales de venta.  Los saldos parciales no se pueden devolver ni cambiar por efectivo, excepto que lo exija la ley.


    Se debe devolver el recibo de regalo o el de compra junto con el artículo cuando se devuelve el artículo de compra original.  


    Esta política de devolución está sujeta a cambio en ocasiones, por cualquier motivo, según el criterio exclusivo de Disney sin previo aviso a los Huéspedes.

Horario

viernes, 2 de diciembre de 2016

  • De a
Comienzo de contenido de mensaje de ayuda Fin de contenido de mensaje de ayuda
  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World Resort, llama al (407) 939-5277.
  • De 7:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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