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Políticas de Huéspedes

  • Política de Devolución de Walt Disney World Resort y Disneyland Resort


    SOLO para Mercancía comprada en lugares que Walt Disney World Resort y Disneyland Resort posean y gestionen.


    No se aceptarán devoluciones ni cambios por elementos comprados en los lugares Participantes en Funcionamiento, tiendas outlet de Disney, tiendas Disney Store, DisneyStore.com, Aulani, a Disney Resort and Spa, los barcos Disney Cruise Line, Four Seasons Resort Orlando at Walt Disney World Resort y Walt Disney Studio Stores Burbank, California.


    Toda la mercancía se debe devolver NUEVA, en su paquete original sin abrir, con todas las etiquetas originales pegadas, excepto como se indica en la sección Productos Especiales y Excepciones a continuación.  No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días a partir de la fecha de compra o si la mercancía ya se usó o está gastada.


    Para las mercancías devueltas CON el recibo original:
    Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se utilizó para la compra.


    Para las mercancías devueltas SIN el recibo original:
    Se puede emitir un Crédito en Mercancías de los Parques Disney por el monto del precio de venta actual de la mercancía devuelta.  Se les solicita a los Visitantes que presenten una identificación válida emitida por el gobierno como prueba de identidad.  Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de devoluciones permitidas sin recibos válidos.


    Productos Especiales y Excepciones:
    No se aceptarán Devoluciones ni Cambios por mercancías marcadas con "tal como está", "venta final", "sin devoluciones ni intercambios" o "sin reembolsos, devoluciones ni intercambios".


    No se pueden devolver ni cambiar los Certificados de Intercambio ni los Boletos de Admisión a Walt Disney World Resort o Disneyland Resort.


    No se pueden devolver ni cambiar Artesanías Originales, Joyas valuadas en $150 o más ni Mercancías personalizadas o de Pedidos Especiales.  La Mercancía Dañada o Defectuosa, como DVD, Blu-ray™, Audio, Videojuegos y Software, solo se podrá cambiar por la misma mercancía y el mismo título.


    La Disney Gift Card no es canjeable por efectivo.  Una Disney Gift Card sin usar se puede devolver por el monto total en la forma de pago original sin el recibo original de venta.  Los recibos de regalo no se consideran recibos originales de venta.  Los saldos parciales no se pueden devolver ni cambiar por efectivo, excepto que lo exija la ley.


    El regalo de una compra o la compra con artículos de compra deben devolverse cuando se devuelva el artículo original de compra.  


    Esta política de devolución está sujeta a cambio en ocasiones, por cualquier motivo, según el criterio exclusivo de Disney sin aviso anticipado a los Visitantes.

Horas

miércoles 20 de febrero de 2019

  • De a
Comienzo de contenido de mensaje de ayuda Fin de contenido de mensaje de ayuda
  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World Resort, llama al (407) 939-5277.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m, hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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