Servicios para Huéspedes con discapacidad auditiva

Hay servicios de asistencia auditiva, interpretación en lenguaje de señas y más a disposición para ayudar a los Huéspedes con discapacidades auditivas.

Tipos de servicios

Walt Disney World Resort ofrece una variedad de servicios para ayudar a los Huéspedes con discapacidad auditiva a disfrutar del Resort.

Los servicios incluyen:

  • Comodidades en las habitaciones
  • Dispositivo de ayuda auditiva
  • Subtítulos portátiles
  • Subtítulos reflectivos
  • Subtítulos de video
  • Interpretación del lenguaje gestual
  • Teléfonos para escribir texto
  • Ayuda por escrito

Comodidades en las habitaciones
Previa solicitud, cualquier habitación de hotel en Walt Disney World Resort puede equiparse con llamada a la puerta y alertas telefónicas, amplificadores telefónicos, un agitador de cama para notificación, un detector de humo de luz estroboscópica y un teléfono para escribir texto (TTY).

Para obtener más información o para solicitar un kit de comunicación para habitaciones, llama a Informaciones de Walt Disney World Resort:

  • Voz: +1 (407) 824-4321
  • TTY: +1 (407) 827-5141

Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Asistencia auditiva y subtítulos portátiles
El dispositivo portátil de Disney ofrece tanto asistencia auditiva como servicios de subtítulos portátiles. El sistema de asistencia auditiva está indicado para Huéspedes con pérdida de audición leve a moderada y amplifica el sonido a través de auriculares o un bucle de inducción en atracciones específicas del parque temático. El sistema de subtítulos portátiles utiliza un receptor portátil inalámbrico para mostrar texto en lugares donde los sistemas de subtítulos fijos son poco prácticos, como atracciones con movimiento.

Los dispositivos portátiles de Disney están disponibles en el Centro de información para Huéspedes en los 4 parques temáticos por orden de llegada. Se requiere un depósito diario completamente reembolsable de $25 por su uso.

Subtítulos reflectivos
En ciertas atracciones con estilo de teatro, los subtítulos reflectivos proyectan texto en un panel de acrílico frente al huésped. Para utilizar este sistema, ponte en contacto con un miembro del elenco en la ubicación o la atracción.

Subtítulos de video
Los monitores preparados para subtítulos exhiben "CC". Consulta a un miembro del elenco en la atracción para obtener ayuda.

Los subtítulos de vídeo también se pueden activar mediante los dispositivos portátiles de Disney, que están disponibles en el Centro de información para Huéspedes por orden de llegada y requieren un depósito totalmente reembolsable de $25.

Interpretación del lenguaje gestual
Walt Disney World Resort ofrece interpretación de lenguaje gestual para los Huéspedes en espectáculos en vivo específicos del parque temático en forma rotativa de la siguiente manera:

Los horarios de las presentaciones estarán disponibles, a más tardar, 7 días antes de la fecha programada. Para confirmar las fechas a medida que se acerca tu visita, descarga un itinerario o llama al departamento de Información de Walt Disney World Resort:

  • Voz: +1 (407) 824-4321
  • TTY: +1 (407) 827-5141

También puedes conseguir una copia en un Centro de Información para Visitantes de Walt Disney World cuando llegues.

Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Solicitudes de interpretación
Con un mínimo de 14 días de antelación, también es posible solicitar la interpretación de lenguaje gestual para otros eventos especiales y espectáculos, como:

Para solicitar la confirmación del horario del evento o el servicio de interpretación de lenguaje gestual en un evento o un espectáculo específico, llama a Informaciones de Walt Disney World Resort:

  • Voz: +1 (407) 824-4321
  • TTY: +1 (407) 827-5141

Se contactará a los Huéspedes antes de su visita para verificar los detalles y se les otorgará un programa adecuado del espectáculo con los nombres, las fechas y los horarios de los espectáculos interpretados. (Los Huéspedes menores de 18 años deben contar con el permiso de sus padres o tutores para realizar llamadas).

Teléfonos para escribir texto (TTY)
Los teléfonos públicos con el símbolo para escribir texto (TTY) están equipados con auriculares amplificados y están disponibles en todo Walt Disney World Resort. Las ubicaciones exactas se indican en la "Guía para Huéspedes con discapacidad", disponibles en el Centro de información para Huéspedes.

Ayuda por escrito
Están disponibles paquetes de asistencia a los Huéspedes con diálogos, linternas, bolígrafos y papel en las áreas de actuación o las entradas o cerca de estas para la mayoría de los espectáculos y las atracciones. Pregunte la disponibilidad antes de elegir una atracción o un espectáculo.

En cada ubicación, se encuentran fácilmente accesibles un bloc de papel y bolígrafos/lápices para que los miembros del elenco usen, si es necesario, para comunicarse con los Huéspedes con necesidades especiales. Los miembros del elenco con habilidades en el lenguaje de señas pueden identificarse con el pin del idioma apropiado.

Animales de servicio
Los animales especialmente entrenados son bienvenidos en la mayoría de lugares de Walt Disney World Resort; sin embargo, todos los animales de servicio deben permanecer con una correa o un arnés en todo momento. Ten en cuenta: Los miembros del elenco no están autorizados a manejar animales de servicio.

Ve más información sobre animales de servicio en el Resort.

Ubicaciones

Uno o más de estos dispositivos están disponibles en atracciones, entretenimientos y otros lugares populares en todo Walt Disney World Resort.

Ver atracciones que ofrecen servicios de discapacidad auditiva.

Ver entretenimientos que ofrecen servicios de discapacidad auditiva.

Guía para Huéspedes con discapacidad

Las guías, disponibles en el Centro de información para Huéspedes, también pueden descargarse en formato para imprimir para cada parque temático:

Información adicional | Abre un cuadro de diálogo

Servicios para Huéspedes

  • Servicios de acceso para discapacitados
Comienzo de contenido de mensaje de ayuda Fin de contenido de mensaje de ayuda

Encuentra servicios para Huéspedes con discapacidades auditivas

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World Resort, llama al (407) 939-5277.
  • De 7:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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