Centro de Ayuda y Asistencia

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

Pases Anuales – Preguntas Frecuentes

P:

Compré un Pase Anual recientemente en disneyworld.com y tengo un certificado de cambio. ¿Cómo solicito y personalizo mi MagicBand?

R:

Si aún no lo has hecho, sigue estos simples pasos para recibir tu MagicBand en tu casa:

  1. Crea o entra en tu cuenta Disney.
  2. Enlaza tu pase o pases anuales a tu cuenta de Disney. Es posible que tu pase se haya enlazado automáticamente cuando lo compraste en disneyworld.com.
  3. Si eres un Dueño de Pase Anual, puedes activar tu pase en cualquier ventanilla de boletos de los Parques Temáticos de Walt Disney World o en un Centro de Información para Huéspedes en Disney Springs. No olvides traer el certificado de cambio y una identificación válida con foto emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte. Una vez que tu pase esté activado tras tu primera entrada a los Parques Temáticos, el pedido de MagicBand se mostrará en la cuenta de Disney.

Para pedir las MagicBands antes de tu llegada a precios especiales, visita My MagicBands and Cards. Recuerda hacer el pedido con al menos 11 días de anticipación a tu llegada si quieres que las MagicBands lleguen a tu casa, y con al menos 6 días de anticipación a tu llegada si quieres que las enviemos a tu hotel.

Ten en cuenta que obtendrás una MagicBand gratuita por cada pase anual enlazado, y esos pedidos de MagicBand no pueden enviarse a todos los países.

Cuando personalizas tu MagicBand, el nombre impreso aparece en el interior para tu privacidad. Además, las MagicBands que compras en el Parque o en Disney Springs no tendrán nombres impresos, pero puedes elegir tu color o diseño preferido.

Para obtener más información, llama al (407) WDW-PASS o (407) 939-7277, o usa el Formulario de Ayuda para Dueños de Pase Anual para enviar cualquier pregunta que tengas sobre tu Pase Anual a nuestro equipo de ayuda. Los Huéspedes menores de 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.

  • Para obtener ayuda con tus vacaciones de Walt Disney World, incluyendo las reservaciones de hoteles/paquetes y tickets, llama al (407) 939-5277.
    Puedes hacer reservaciones en línea para restaurantes de Walt Disney World.
  • De 7:00 a.m a 11:00 p.m., hora del este. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
Enlaces de Pie de Página

¿Quieres usar CoBrowse para compartir tu pantalla?

El Miembro del Elenco Disney que te ayudará a navegar por el sitio no tendrá acceso ni podrá ver ningún archivo o información en tu dispositivo ni nada que escribas.

Para terminar con la sesión, haz clic en la X en la pantalla compartida en cualquier momento. Puedes permanecer en la línea telefónica con el Miembro del Elenco.

Ingresa el código provisto por el Miembro del Elenco y haz clic en Aceptar para comenzar.

El código no es válido. Vuelve a ingresarlo.

Rechazar Aceptar

¿No estás hablando con un Miembro del Elenco?

Si no estás hablando con un Miembro del Elenco y necesitas ayuda, visita la página Contáctanos para comunicarte por teléfono o chat.
Powered By OneLink