Sigue estos pasos sencillos para abrir la puerta de tu habitación de hotel de Disney:

1. Si tienes Bluetooth desactivado en tu dispositivo móvil, actívalo.
2. Descarga y abre la aplicación My Disney Experience.
3. Si la aplicación pide permiso para utilizar Bluetooth, otórgaselo.
4. Enlaza tu reservación de hotel de Disney con tu cuenta de Disney.
5. Consulta tu reservación de hotel de Disney.
6. Selecciona “Unlock Door” (Abrir puerta).
7. Acepta usar tu dispositivo para abrir la puerta.
8. Sostén tu dispositivo móvil contra la cerradura de la puerta.

Si anteriormente no permitiste que la aplicación My Disney Experience utilizara Bluetooth, concédele el acceso. Si estás utilizando un dispositivo con iOS, abre la configuración de la aplicación, toca “Disney World” y activa “Bluetooth”.

Si ya no deseas usar tu teléfono para abrir la puerta, visita la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Esta función está disponible en todos los hoteles de Disney. Si te hospedas en un hotel de Disney, puedes usar tu llave digital para abrir la puerta de tu habitación y demás áreas o puertas comunes, incluyendo piscinas, salas de videojuegos, gimnasios, ascensores y bares en Club Level.

La función de abrir puertas fue diseñada teniendo en cuenta la seguridad, al igual que las medidas que hemos implementado para proteger la seguridad de tu habitación. La primera vez que uses un dispositivo móvil, deberás ingresar a tu cuenta de Disney para activar la función de abrir puertas.

Si se extravía tu dispositivo móvil, infórmalo cuanto antes a un Miembro del Elenco en la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Importante: para contribuir con los esfuerzos de distanciamiento y evitar demoras, se recomienda especialmente que uses el Servicio de check-in en línea y la función de la aplicación para abrir puertas para que puedas ir directamente a tu habitación. Si no conoces el número de habitación, consulta tu reservación en la aplicación y presiona “Show Room Number” (Mostrar número de habitación).

También puedes usar MagicBands y tarjetas Key to the World activas para abrir puertas en el hotel de Disney donde te hospedas. Deberás usar una MagicBand o una tarjeta para lo siguiente, si aplica:

• Entrada al Parque
• Experiencias FastPass+
• Extra Magic Hours
• Cargos a la habitación
• Canjes de planes de comidas

Si usaste la aplicación My Disney Experience para entrar a la habitación y todavía no tienes una MagicBand o una tarjeta Key to the World, puedes recoger una gratis en la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.

Si tienes dificultades para abrir una puerta, pide ayuda en la recepción del hotel de Disney donde te hospedas.