Términos y Condiciones de los Paquetes del Sitio Web del 2023

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WALT DISNEY TRAVEL COMPANY PARA WALT DISNEY WORLD® RESORT

Ten en cuenta que en caso de realizarse cambios en la reservación, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de los viajes, se pueden aplicar los Términos y Condiciones actualizados a la reservación modificada. LEE DETENIDAMENTE. LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS LEGALES, LOS QUE INCLUYEN EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LA ASUNCIÓN DE RIESGO EN RELACIÓN CON LA EXPOSICIÓN A LA COVID-19 Y A CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA, LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y EL ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE.

Precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios hasta tanto el paquete se pague por completo. Los precios son para el paquete completo y no se pueden dividir en los precios de los componentes individuales. Después de que el paquete se pague en su totalidad, el precio del paquete queda sujeto a cambios debido a la aplicación de impuestos u otros requisitos por parte de las autoridades gubernamentales. Los precios están sujetos a cambios debido a modificaciones en el paquete o en los componentes del paquete. Todas las personas en la misma reservación deben estar en el mismo paquete. Pueden aplicarse cargos adicionales de adultos para más de dos adultos por habitación.

Procedimientos de Reservación

Las reservaciones se deben hacer al menos 5 días hábiles antes de la llegada del Huésped, salvo las reservaciones de determinados paquetes en hoteles de Disney que se pueden hacer hasta 1 día hábil antes de la llegada del Huésped.
No se aceptan reservaciones hasta que sean confirmadas mediante un número de confirmación.
Si alguna parte del paquete es suministrada por un proveedor de viajes externo (como un hotel manejado por un tercero), al reservar el paquete, aceptas que Disney puede proporcionar información personal sobre el huésped al proveedor para su uso independiente con el propósito de cumplir con la reservación.

Información de la Reservación

Se requieren los nombres legales completos de los huéspedes (incluyendo niños) al momento de hacer la reservación. Además, se requieren las edades de los niños al momento de hacer la reservación.
Se permiten cambios de nombres hasta un (1) día antes de la llegada, siempre y cuando el nombre principal en la reservación permanezca igual. Los componentes de las reservaciones y del paquete son intransferibles.

Procedimientos de Pago y Depósito

Para las reservaciones realizadas 31 días o más antes de la llegada del huésped, se realizará un depósito de $200 por reservación, que debe recibir Walt Disney Travel Co., LLC. (“WDTC”) en un lapso de 3 días a partir de la fecha de la reservación; de lo contrario, la reservación se cancelará automáticamente. El pago del precio total del seguro de viaje también debe efectuarse al momento de solicitar el seguro. En el caso de reservaciones que incluyen las inscripciones en la carrera runDisney, se debe efectuar el pago del precio de las inscripciones de dicha carrera en el momento de la reservación. El pago final debe efectuarse a Walt Disney Travel Co., LLC., al menos 30 días antes de la llegada del huésped.
Para las reservaciones hechas 30 días o menos antes de la llegada del huésped, el pago total debe efectuarse a Walt Disney Travel Co., LLC. al momento de hacer la reservación.
El pago puede realizarse con una tarjeta de pago válida, con cheque, por giro postal, por transferencia electrónica o por ACH. Consulta las instrucciones en la factura sobre cómo enviar el pago.

Cancelación y Reembolsos

Para las cancelaciones realizadas 30 días o más antes de la llegada del visitante, se reembolsarán las cantidades pagadas, menos los cargos por cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, los registros de la carrera runDisney no reembolsables, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados.
Para las cancelaciones realizadas entre 2 y 29 días antes de la llegada del visitante, se reembolsarán las cantidades pagadas, menos un cargo por cancelación de $200.00 por paquete y menos los cargos de cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, los registros no reembolsables en la carrera runDisney, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados.
En el caso de efectuarse una cancelación con un día o menos de anticipación a la llegada del visitante, o en el caso de que este no asista, el precio total del paquete no es reembolsable.
No se realizarán reembolsos por cancelación de experiencias o productos personalizados.
No se efectuarán reembolsos por salidas anticipadas del hotel, ni por tickets de admisión, opciones o características no utilizados o utilizados parcialmente, incluidas las comidas.
Cualquier reembolso permitido por Disney a su exclusivo criterio después de la llegada deberá solicitarse por escrito en un plazo de 90 días después de la salida, y podría incurrir en un cargo de procesamiento de $25.
Disney se reserva el derecho de hacer reembolsos de acuerdo con el método en el cual recibió el pago. Si la reservación se realiza a través de una agencia de viajes, todos los reembolsos correspondientes se efectuarán a través de la agencia de viajes del huésped. Disney no es responsable por la recepción de fondos de reembolso de los huéspedes por parte de sus agentes de viajes.

Cargos por Cambios y Cambios en las Reservaciones Realizadas Antes de la Llegada del Huésped

Cambios en las reservaciones – Los cambios en las reservaciones, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de viaje, la duración de la estadía, el tamaño del grupo o el hospedaje, están sujetos a disponibilidad y a los precios aplicables al momento de hacer el cambio, y el huésped es responsable de pagar cualquier excedente que resulte del cambio. Además, los cambios hechos 30 días o menos antes de la llegada del huésped también están sujetos a un cargo por modificación de $50 por paquete, más cualquier cargo por modificación aplicado por los hoteles de terceros u otros proveedores.
Si se realizan cambios en el paquete, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de los viajes, el paquete quedará sujeto a los Términos y Condiciones aplicables a los paquetes en el momento en que se realiza el cambio en la reservación y, en el caso de efectuarse cambios en las fechas de los viajes, a los precios aplicables a las nuevas fechas de viaje.
Ni los hoteles ni los proveedores permiten hacer cambios en determinadas situaciones.
Disney se reserva el derecho de restringir cambios en cualquier reservación.

Seguro de Viaje

Si el Huésped adquirió un seguro de viaje, el costo es reembolsable en un plazo de 14 días (30 días para residentes de Utah) a partir de la fecha en que se añadió el seguro al paquete, siempre y cuando el huésped no haya presentado un reclamo o no haya iniciado el viaje. Consulta el Certificado de Seguro correspondiente a tu estado de residencia para obtener más información sobre los reembolsos, términos, condiciones y exclusiones en www.affinitytravelcert.com/docs/DSP01.

Documentos de Viaje

En el caso de los huéspedes que tengan una dirección en EE. UU. que hayan hecho la reservación 11 días o más antes de su llegada, los documentos de viaje (como cupones, vales Magical Extras y otras tarjetas de carga) se enviarán a los huéspedes a la dirección portal o electrónica, sujeto a la recepción del pago final completo del paquete.
Todos los demás huéspedes, incluidos aquellos que residan fuera de los EE. UU., recibirán cupones, vales Magical Extras y otras tarjetas de carga en el hotel del huésped.
Pueden cobrarse cargos adicionales por el reemplazo de documentos de viaje perdidos o extraviados.
Para los paquetes en hoteles de terceros, los huéspedes pueden recoger los tickets para las atracciones de los parques temáticos de Disney y otras tarjetas de carga en el hotel donde se hospedan.
Los huéspedes con paquetes de hoteles Resort de Disney pueden obtener vales vinculados a una cuenta que crean en línea (“cuenta de Disney”), y el ticket y otros vales se cumplimentarán a través de su tarjeta de radiofrecuencia, o si ha comprado una pulsera MagicBand y la ha vinculado a su reservación, su MagicBand.
La titularidad de los documentos, incluyendo los dispositivos de radiofrecuencia, pasa por Lake Buena Vista, Florida, al entregar los documentos al expedidor o al correo que envía los documentos. El destinatario es responsable de cualquier cargo o gasto de impuesto o aduana. Las personas que solicitan que se envíen documentos a amigos o familiares fuera de los Estados Unidos deben tener esto en cuenta. Los cupones se deben presentar en el momento del uso, si corresponde.

Atracciones, Tickets y Características

Parques, restaurantes, atracciones, recreación, entretenimiento, y otros productos, servicios, experiencias, ofertas o artículos están sujetos a cambios sin aviso, cancelación y pueden cerrarse o limitarse por cualquier motivo, incluso debido a rehabilitación, remodelaciones, capacidad, consideraciones de temporada, inclemencias del tiempo, orientación u otra orden del gobierno u otra autoridad, restricciones o eventos especiales relacionados con la pandemia y pueden cambiar o discontinuarse sin aviso y sin responsabilidad ante los propietarios de Walt Disney World® Resort. El formato del ticket no es válido para eventos especiales o prémium, u otras actividades que tengan un precio por separado. Los vales de admisión son intransferibles, no son aptos para reventa y deben ser utilizados por la misma persona en cualquier y todos los días. Se aplican restricciones de edad para el acceso a determinadas instalaciones. Los huéspedes deben ser mayores de 21 años y deben presentar documentación válida que certifique su edad para poder canjear los cupones de bebidas alcohólicas.
Las características de todos los paquetes están sujetas a cambios y pueden basarse en las características disponibles en la fecha de llegada del huésped y no en aquellas vigentes en el momento de hacer la reservación del paquete.
Los costos de estacionamiento (autoservicio o servicio de valet) en determinados lugares, imprevistos, propinas, cuidado de niños y cualquier otro gasto que no figure específicamente como parte de los componentes del paquete no están incluidos en el precio del paquete.
Es posible que se solicite a los huéspedes que tengan una reservación para el parque además de un ingreso válido para visitarlo. Las reservaciones para los parques no son transferibles y no son válidas si se transfieren o se venden.

Responsabilidad y Condiciones Generales

Disney, sus directores, jefes, empleados, subcontratistas, agentes y representantes no deberán en ningún momento ser responsables en modo alguno por alguna pérdida, lesión o daño causado o que surja en relación con cualquier transporte, hotel u otros servicios o productos de terceros proporcionados a través de Disney, o como resultado de actos de fuerza mayor, actos del Gobierno u otras autoridades, pandemias u otras circunstancias de salud y seguridad, guerras, conflictos civiles, secuestros, robos o cualquier circunstancia que exceda su control. Disney se reserva el derecho de aceptar, retener, declinar o cancelar cualquier reservación, cualquier característica o componente del paquete o cualquier huésped como participante en sus paquetes en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, un error o una equivocación en el precio o en la descripción del paquete, o en la característica o el componente del paquete, o cuando parezca que un huésped ha participado en una actividad fraudulenta o engañosa al hacer la reservación. Si Disney cancela una reservación, un paquete, o una característica o componente de un paquete, Disney no será responsable más allá del reembolso del dinero pagado en relación con la cancelación de esa parte que fue cancelada por parte de Disney. Los términos y condiciones de cualquier servicio de transporte prestado por las agencias de alquiler de automóviles serán los que se constituyan por esos terceros. Los Términos y Condiciones están sujetos a cambios por parte de Disney sin aviso. Si estos Términos y Condiciones contienen alguna disposición interpretada como inejecutable o ilegal por un tribunal de jurisdicción competente, deberá considerarse modificada hasta ajustarse a la legislación aplicable, o si esto causara algún resultado irracional, tal disposición deberá ser excluida de estos Términos y Condiciones sin afectar la obligatoriedad y efecto de cualquiera de sus otras disposiciones. En caso de que Disney no insista en el cumplimiento estricto de cualquiera de estos Términos y Condiciones, no se considerará una renuncia a ningún derecho o recurso que Disney pueda tener y no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior con respecto a dichos Términos y Condiciones.
Al ingresar a Walt Disney World Resort, los visitantes confirman lo siguiente para sí mismos y para todas las personas de su grupo: (i) no presentan ninguno de los siguientes síntomas de COVID-19 identificados por los centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en CDC.gov, incluidos: fiebre o escalofríos, tos, falta de aliento o dificultad para respirar, fatiga, dolores musculares o corporales, dolor de cabeza, nueva pérdida del gusto o del olfato, dolor de garganta, congestión o secreción nasal, náuseas o vómitos, diarrea; (ii) no han estado en contacto con alguien con síntomas confirmados o sospechosos de COVID-19 sin completar una cuarentena de 14 días; y (iii) no están bajo ninguna orden de autocuarentena. Los visitantes que no puedan confirmar todos los criterios anteriores no podrán ingresar a Walt Disney World Resort. Si en algún momento durante su visita, un Visitante no cumple con todos los criterios mencionados anteriormente, se les pedirá a esta persona y a su grupo de viaje que se aíslen, y pueden ser reubicados o se les puede pedir que abandonen la propiedad.
Los productos y servicios están destinados a ser utilizados solo en los Estados Unidos.

Lugar

Todas las ventas de paquetes se llevan a cabo en y son consumados en el Estado de la Florida. Cualquier reclamo, acción o demanda legal (en conjunto, “Acción”) que se derive de estos Términos y Condiciones, reservaciones y/o de todos los paquetes, productos y servicios proporcionados en relación con las reservaciones, incluidos, entre otros, componentes como tickets, admisiones a parques, paquetes, medios fotográficos, dispositivos de radiofrecuencia y hospedaje, deben ser presentados y mantenidos exclusivamente en cualquier tribunal del condado de Orange en Florida que cuente con jurisdicción en el asunto; siempre y cuando la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas esté sujeta a sus propios términos y condiciones, incluido el lugar, que se establecen a continuación.

Registro y Salida del Resort

El horario de registro por lo general es de 3 a 4 p.m. (en algunos hoteles, el registro es después de las 4 p.m.), y el horario de salida por lo general es de 11 a.m. a 12 del mediodía.
Los Huéspedes deben tener 18 años o más para registrarse.

Ubicación e Información de la Habitación

Las habitaciones contiguas, las habitaciones comunicadas o las ubicaciones específicas y los tipos de habitaciones o camas son “solo bajo pedido” y están sujetos a disponibilidad a la hora del registro de entrada. Estas solicitudes para tipos o ubicaciones de habitaciones específicas pueden generar un cargo adicional que se deberá abonar directamente en el hotel.
Los hoteles resort propiedad de y manejados por Disney y los resorts Disney Vacation Club son ambientes libres de humo. Está permitido fumar únicamente en las áreas designadas para fumadores al aire libre. Se cobrará un cargo de recuperación de la habitación por fumar en las habitaciones, balcones o patios.
Recuerda que, en los hoteles que son propiedad de y operados por Disney, aunque coloque un letrero en la puerta de la habitación o indique que no desea el servicio de limpieza o cualquier otro servicio, el hotel y su personal se reservan el derecho de ingresar a su habitación por cualquier motivo, entre otros, la necesidad de hacer trabajos de mantenimiento o reparaciones, o para velar por la seguridad de los huéspedes y de la propiedad. Antes de ingresar a la habitación, el personal le comunicará su intención de ingresar al tocar la puerta y anunciar su presencia.
Disney se reserva el derecho de hospedar a los huéspedes en un hotel similar o mejor, a criterio de Disney.
La estadía máxima continua para cualquier huésped en cualquier hotel Resort de Disney, incluidos los sitios para acampar, es de 30 días. Un huésped que desee volver a reservar una estadía en el mismo hotel después de una estadía inicial de 30 días (ya sea a través de una o varias reservaciones), no puede reservar otra estadía en el mismo hotel durante un período de 28 días después de la estadía inicial. Disney se reserva el derecho de declinar, aceptar, retener o cancelar cualquier reservación o cualquier huésped, de acuerdo con las leyes aplicables, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, un error o equivocación en el precio o la descripción del hotel, o cuando parezca que un huésped ha participado en una actividad fraudulenta o engañosa al hacer la reservación.

Huéspedes con Impedimentos

Para los Huéspedes con impedimentos que requieren alojamiento adaptado, puede solicitarse información específica y asistencia a través de Disney en cuanto a la disponibilidad de habitaciones aptas para personas con discapacidades, opciones de camas, comodidades, restricciones y requisitos de aviso de reservaciones anticipadas. Disney también se comunicará con su(s) proveedor(es) hotelero(s) tercero(s) en nombre del Huésped, cuando sea necesario. Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad.

Alquiler de Automóvil

El arrendatario debe tener al menos 21 años de edad; se aplicará un cargo por día por minoría de edad a los arrendatarios entre 21 y 24 años, que se aplicará en el mostrador del lugar del alquiler. El arrendatario debe presentar una licencia de conducir válida (los arrendatarios que no sean residentes de Canadá y Estados Unidos también deben presentar un pasaporte a nombre del arrendatario) y una tarjeta de crédito principal a su nombre; se pueden aplicar otras calificaciones de alquiler estándar. Los clientes que paguen en efectivo están obligados a dejar un depósito y deben cumplir con los requisitos estándar actuales de calificación para el uso de efectivo. El automóvil se debe alquilar por un período mínimo de 24 horas. El alquiler de automóviles incluye kilometraje ilimitado. Pueden aplicarse cargos de entrega si se devuelve el vehículo fuera del Estado de Florida y también pueden aplicarse cargos de entrega si se devuelve el vehículo en Key West. El cargo de devolución se abona en el momento del alquiler. Los asientos de seguridad para niños deben utilizarse de acuerdo con la ley aplicable. Los asientos de seguridad para niños deben solicitarse al momento de hacer la reservación y resultará en un cargo adicional. Todos los pasajeros deben utilizar cinturones de seguridad. Se consideran como cargos adicionales los Días Adicionales, la Cuota por Conductor Adicional, los Asientos de Seguridad para Niños, la Exención de Responsabilidad por Daños de Colisión, la Protección Extendida y la Protección Personal sin Preocupaciones, los servicios opcionales de recarga de combustible, los peajes y cualquier otro cargo. Pueden aplicarse otros términos y condiciones.

Porción Aérea de la Reservación (si corresponde)

Si el transporte aéreo se ha comprado previamente y se está volviendo a reservar a través de Disney para diferentes fechas de viaje, dicho transporte aéreo está sujeto a los Términos y Condiciones de Walt Disney Travel Company que se aplicaban en el momento de la compra original y a todos los términos y requisitos de las aerolíneas aplicables.

Memory Maker

Si compraste Memory Maker como parte del paquete, visita https://disneyworld.disney.go.com/photopass para conocer los detalles, las restricciones y las condiciones.

COVID-19 y Cualquier Otra Enfermedad Contagiosa o Infecciosa: Descargo de Responsabilidad, Renuncia a Demandas Colectivas, Arbitraje Vinculante y Otras Disposiciones
Al comprar uno o más tickets o pases de admisión y/o al hacer reservaciones para los parques, resorts u hoteles, y/o al participar en una o más excursiones, reuniones y/o eventos y en vista de poder visitar y/o participar en atracciones, transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, acepto, comprendo y reconozco, en mi propio nombre y en nombre de cualquier persona que utilice un ticket, pase, o reservación hecha por mí o que me acompaña a una excursión, reunión o evento, lo siguiente (en conjunto, la "Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas"):

Asunción de Riesgos

Reconozco la existencia de un riesgo inherente de exposición a la enfermedad COVID-19 (según la define la Organización Mundial de la Salud, así como cualquier cepa, variante o mutación de esta) y al SARS-CoV-2 (el virus que puede causar la COVID-19) (en conjunto, “COVID-19”), y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa, en cualquier espacio público donde haya personas presentes. “Enfermedad contagiosa” es cualquier afección o enfermedad causada por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que puede propagarse, directa o indirectamente, de una persona a otra. “Enfermedad infecciosa” es cualquier padecimiento o enfermedad causada por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que ingresan al cuerpo, se multiplican y pueden causar una infección. La COVID-19 es una enfermedad contagiosa extremadamente transmisible que puede causar enfermedades graves y la muerte. Ninguna precaución puede eliminar el riesgo de exposición a la COVID-19, y el riesgo de exposición se aplica a todos. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (“CDC”), los adultos mayores (personas de 65 años o más) y las personas de cualquier edad que tengan afecciones médicas preexistentes pueden correr un mayor riesgo de padecer complicaciones graves y morir a causa de COVID-19. Reconozco que el riesgo de exposición a la COVID-19 y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa incluye el riesgo de que expondré a otras personas con las que entre en contacto más adelante, incluso si no estoy padeciendo ni mostrando ningún síntoma de la enfermedad. Al visitar y/o participar en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, acepto asumir voluntariamente cualquier y todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición a la COVID-19 y con cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o la muerte que yo u otros sufran, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos con base en negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación. Reconozco que mi visita y mi participación son totalmente voluntarias.

Descargo

En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto renunciar para siempre, prometo no demandar, eximo y libero a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición a la COVID-19 y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa durante mi visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort. Este descargo de responsabilidad y la asunción de riesgo indicados anteriormente pretenden ser tan generales e inclusivos como lo permita la ley.

Reconocimiento de Asunción de Riesgos y Renuncia por parte de Otros Usuarios

Doy fe, reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un tocket o pase o le haya hecho una reservación, o que utilice un ticket, pase o reservación a mi nombre, o que me acompaña a una excursión, reunión o evento ha leído detenidamente y por su cuenta esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas y ha reconocido y aceptado deliberadamente y por su cuenta todas sus disposiciones, lo que incluye, entre otras, (1) asumir voluntariamente todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición a la COVID-19 y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o fallecimiento propio o de otras personas, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos con base en negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación; y (2) en su propio nombre, y en el de sus herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, aceptar a renunciar para siempre, prometer no demandar, eximir y liberar a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición a la COVID-19 y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa durante su visita a las atracciones, medios de transporte y actividades, excursiones, reuniones o eventos y/o su participación en estos en Walt Disney World® Resort.

Terceros Beneficiarios

Reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un ticket o pase o le haya hecho una reservación, o que utilice un ticket, un pase o una reservación a mi nombre, es y tiene por objeto ser un tercero beneficiario de ese ticket, ese pase o esa reservación a mi nombre.

Renuncia al Código Civil de California § 1542

Reconozco y acepto que conozco, entiendo y renuncio a cualquier derecho y beneficio que se establezca en el Artículo 1542 del Código Civil de California y a cualquier disposición similar de otras jurisdicciones en las que se establezca lo siguiente:
La exención de responsabilidad general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exoneradora no conozca o sospeche que existan a su favor en el momento de perfeccionar la exoneración y que, de haberlo sabido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte exentas.

Indemnización/Seguro

En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto indemnizar y mantener indemnes a cada una de las Partes Exentas ante cualquier y toda reclamación creada o incurrida por cualquier persona, incluyendo mi persona y cualquier individuo que utilice un ticket, pase o reservación a mi nombre o que me acompañe en una excursión, reunión o evento, que surja o se relacione de alguna manera con mi compra de uno o más tickets o pases de admisión, reservaciones a mi nombre y/o mi participación en una o más excursiones, reuniones o eventos, y con la subsecuente visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, y que surja de cualquier y todo riesgo descrito anteriormente en la sección titulada Asunción de Riesgo, o se relacione de alguna manera con la exposición a la COVID-19 y a cualquier otra enfermedad contagiosa o infecciosa, dondequiera que dichas actividades pudieran ocurrir e independientemente de que surgiera antes, durante o después de dicha participación. Mis obligaciones con respecto a la indemnización deben incluir, entre otras, todos los honorarios de abogados y costos incurridos por cualquier Parte Exenta, hasta las apelaciones e incluidas estas. Entiendo y acepto que no dependo de que las Partes Exentas hayan coordinado, o tengan, algún seguro de cualquier tipo para mi beneficio en relación a mi visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, y que es mi responsabilidad exclusiva obtener cualquier seguro obligatorio o deseado de vida, de viaje, contra accidentes, de bienes u otro seguro relacionado con mi visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort, a cuenta propia.

Alcance

Acepto que la Renuncia y la Indemnización previstas en esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas cubrirá todas las lesiones y/o daños físicos y emocionales, incluyendo, entre otras, todas las enfermedades y lesiones corporales (incluida la muerte), ya sea que las sufra yo o cualquier otra persona antes, durante o después de mi visita y/o participación. Además, estoy de acuerdo en que el alcance de la Renuncia e Indemnización incluirá cualquier reclamación relacionada, en su totalidad o en parte, con mis propias acciones y las acciones de terceros, ya sean previsibles o imprevisibles.

Plazo

La Renuncia e Indemnización previstas en esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas se aplican a cualquier y toda visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte, actividades, excursiones, reuniones y eventos en Walt Disney World® Resort y/o a la presencia en la propiedad de las Partes Exentas que resulte de la compra de uno o más tickets o pases de admisión, de una o más reservaciones a mi nombre y/o de mi participación en una o más excursiones, reuniones y/o eventos, en virtud de la cual las Partes Exentas y yo acordamos esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas, a partir de la fecha de ejecución.

Partes Exentas

Las Partes exentas son las siguientes: Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc.; Disney Destinations, LLC; Disney Vacation Development, Inc.; Disney Vacation Club Management LLC; Disney Business Productions, LLC; y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias y otras filiales o compañías relacionadas, y todos los funcionarios, directores, empleados, accionistas, miembros, agentes, contratistas, subcontratistas, representantes, sucesores, cesionarios, aseguradoras y voluntarios de cada entidad mencionada.

Divisibilidad/Invalidez parcial

Si un tribunal con competencia en la materia considera cualquier disposición o alguna parte de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas inválida, nula o inejecutable, dicha disposición o parte se considerará modificada para cumplir con la legislación aplicable, y si esto diera un resultado ilógico o no razonable, dicha disposición o parte se retirará de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas sin afectar la fuerza o el efecto vinculante de las restantes partes o disposiciones.

Arbitraje Vinculante

ACEPTO QUE, AL SER ELEGIDO POR CUALQUIERA DE LAS PARTES, CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ESTA DISPOSICIÓN SOBRE COVID-19 Y OTRAS ENFERMEDADES CONTAGIOSAS/INFECCIOSAS O CON LA EXPOSICIÓN A LA COVID-19 Y CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD CONTAGIOSA O INFECCIOSA DURANTE MI VISITA A ATRACCIONES, MEDIOS DE TRANSPORTE, ACTIVIDADES, EXCURSIONES, REUNIONES Y EVENTOS EN WALT DISNEY WORLD® RESORT, Y/O DURANTE MI PARTICIPACIÓN EN AQUELLOS, AHORA O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE. LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ARBITRAJE INCLUYEN CONTRADEMANDAS, DEMANDAS CRUZADAS, RECLAMACIONES DE TERCEROS, MEDIACIONES O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA O CAUSAS DE LA ACCIÓN ALEGADA (INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES DE MEDIDAS CAUTELARES, DECLARATORIAS O EQUITATIVAS). RECONOZCO Y ACEPTO QUE EL ARBITRAJE REEMPLAZA MI DERECHO A IR A LOS TRIBUNALES. POR LO TANTO, ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN LA CORTE ANTE UN JUEZ O UN JURADO. ACEPTO, POR LO TANTO, RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN LA CORTE COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA ACCIÓN EN FORMA DE UN FISCAL GENERAL PRIVADO). TAMBIÉN ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A PROSEGUIR EN EL ARBITRAJE CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA ACCIÓN EN FORMA DE FISCAL GENERAL PRIVADO), O A PARTICIPAR COMO MIEMBRO DE LA CLASE EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA EN EL ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. TAMBIÉN ACEPTO QUE NINGÚN ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO PUEDE COMBINARSE CON OTRO SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES EN LOS ARBITRAJES O PROCEDIMIENTOS.
El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o la redacción de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas, incluida la arbitrabilidad de cualquier disputa y cualquier reclamación en los que se cuestione la validez o nulidad de cualquiera de los términos de la presente Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas.
A. En caso de litigio, acepto enviar un aviso de litigio, que es una declaración escrita en la que figura mi nombre, dirección e información de contacto; los hechos que dan lugar al litigio; y la medida que solicita a las Partes exentas a 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Departamento: Legal. Las Partes Exentas me enviarán cualquier notificación de la disputa a la información de contacto que tienen para mí. Las Partes Exentas y yo intentaremos resolver el litigio mediante una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del aviso de litigio. Una vez transcurrido ese periodo de sesenta (60) días y no antes, las Partes Exentas o yo podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. Yo puedo, en cambio, litigar una disputa en el tribunal de reclamos menores si la disputa cumple con los requisitos para ser escuchada en el tribunal de reclamos menores, ya sea que yo haya negociado informalmente primero o no.
B. Si las Partes Exentas y yo no resolvemos un litigio mediante negociación informal o en un tribunal de reclamos menores, la controversia se resolverá mediante un arbitraje vinculante ante un árbitro neutral cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes. El arbitraje será administrado por los Servicios de mediación, arbitraje y resolución alternativa de controversias (ADR) de JAMS (“JAMS”) de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS (las “Reglas de JAMS”). Las Reglas de JAMS y las indicaciones sobre cómo iniciar un proceso de arbitraje están disponibles en el sitio web www.jamsadr.com o por teléfono al 1-+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.). El arbitraje puede realizarse en persona, mediante el envío de documentos, por teléfono o en línea. Los procedimientos que no pueden realizarse mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea, se llevarán a cabo en el Estado de la Florida; siempre y cuando las circunstancias me impidan viajar al Estado de la Florida, JAMS puede celebrar una audiencia en persona en el área donde vivo. Las Partes Exentas y yo acordamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en el Estado de la Florida con el fin de obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera del arbitraje, o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro. El árbitro puede concederme daños y perjuicios de forma individual como podría hacerlo un tribunal, incluidas las medidas declaratorias o cautelares, pero solo en la medida necesaria para satisfacer mi reclamación individual. De acuerdo con las Reglas de JAMS, la parte que inicia el arbitraje (ya sea yo o las Partes Exentas) es responsable de pagar la tarifa de presentación. Sin embargo, si el árbitro me emite un laudo por daños y perjuicios y se da lo siguiente: (a) ese laudo es mayor que el monto de la última oferta de conciliación escrita de las Partes Exentas; o (b) si las Partes Exentas no hicieron una oferta de conciliación, entonces además de pagar los Honorarios de Gestión del Caso de JAMS y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro, las Partes Exentas me reembolsarán los honorarios de presentación en los que incurrí.
Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción en el Estado de Florida, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de las Partes Exentas a la competencia de cualquier otro tribunal en relación con las disputas, reclamaciones o controversias no relacionadas con este acuerdo.
Este acuerdo de arbitraje vinculante constituye una prueba de transacción en el comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante sobrevivirá a su terminación. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.

Sede del Arbitraje

En el caso de que ninguna de las partes elija resolver las controversias mediante un arbitraje vinculante, como se ha dispuesto anteriormente, cualquier acción legal que surja o esté relacionada con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas se iniciará exclusivamente en el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito Judicial en y para el Condado de Orange, Florida (o si dicho Tribunal de Apelaciones no tiene jurisdicción sobre el asunto en cuestión, entonces a ese otro tribunal que se reúna en dicho condado y que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión). En dicha acción, renuncio específicamente a cualquier derecho de presentar una demanda colectiva u otra acción representativa o colectiva (como una acción en la forma de un fiscal general privado). RENUNCIO ESPECÍFICAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

Ley Vigente

Estos términos y condiciones, incluyendo la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Contagiosas/Infecciosas, se regirá por las leyes del Estado de Florida.

Si tienes preguntas específicas sobre Walt Disney World® Resort (horario de operación de los Parques Temáticos, eventos especiales, servicios para huéspedes con impedimentos, etc.), llama al número:
+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.) (voz)
+1 (407) 827-7144 (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.) (TTY)
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