Objetos perdidos

Si has extraviado algo en el Walt Disney World Resort, nuestro sistema de recuperación de objetos perdidos puede tratar de ayudarte a encontrarlo.

 


Dónde encontrar las pertenencias perdidas

Ubicar un objeto perdido depende de dónde podría haberse perdido. Consulta las políticas de Objetos Perdidos en las siguientes ubicaciones.

Si se te extravió un artículo en uno de los parques y lleva perdido, al menos, 24 horas, puedes llamar al centro de objetos perdidos de los Parques Temáticos al +1 (407) 827-7157. (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Centro de Transporte y Venta de Boletos (TTC)
Cada lugar tiene su propia política, pero después de un período específico, los objetos encontrados se pueden enviar al Centro de transporte y venta de boletos. Ubicado al norte del estacionamiento del Parque Temático Magic Kingdom y al este del Disney’s Polynesian Village Resort. Se puede llegar al Centro de transporte y venta de boletos por bote desde el Parque Temático Magic Kingdom, por auto o por todas las líneas del monorriel.

Parques
Los artículos encontrados en los Parques Temáticos y Parques Acuáticos se entregan a la unidad de Objetos Perdidos del Centro de Información para Visitantes del Parque correspondiente, donde se retendrán por ese día solamente. Después de que el parque cierra, los objetos se entregan a Objetos perdidos de los Parques Temáticos en el Centro de transporte y venta de boletos (TTC).

Disney Springs
Los objetos encontrados se entregan al Centro de información para Huéspedes en el Centro de bienvenida de Town Center. Después de 3 días, se entregan a la división de Objetos perdidos en el Centro de transporte y venta de boletos (TTC).

Monorrieles y Embarcaciones del Parque Temático Magic Kingdom
Los objetos encontrados en los monorrieles y en las embarcaciones permanecen a bordo del vehículo hasta el final del día y luego se entregan a la división de Objetos perdidos en el Centro de transporte y venta de boletos (TTC).

Crucero Sassagoula River
Los objetos encontrados en las embarcaciones se entregan al Centro de información para Huéspedes, ubicado en Town Center en Disney Springs. Los objetos encontrados después del horario de atención al público se trasladarán a la división de Objetos perdidos en Disney’s Port Orleans Resort y se entregarán a la división de Objetos perdidos del Centro de transporte y venta de boletos (TTC) en un plazo de 24 horas.

Autobuses de Walt Disney World
Los objetos encontrados en los autobuses se llevan al Centro de información para Huéspedes más cercano del Parque Temático o de Disney Springs. Los objetos entregados al Centro de información para Huéspedes de un Parque Temático se entregarán a la división de Objetos perdidos del Centro de transporte y venta de boletos (TTC) en un plazo de 24 horas.

ESPN Wide World of Sports Complex
Los objetos se entregan y permanecen en el área de Servicios para Huéspedes de ESPN Wide World of Sports Complex.

Hoteles
Los objetos que se encuentran en Resorts se entregan a la conserjería del vestíbulo.

Disney's Magical Express
Si el artículo lleva extraviado menos de 30 minutos, llama al +1 (407) 827-7157. (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Si el artículo lleva extraviado más de 30 minutos, llama a Mears Transportation Group al +1 (407) 827-7157. (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos).

Se conservan durante 30 o 90 días

Los objetos de gran valor (como billeteras, monederos, tarjetas de crédito, gafas recetadas y cámaras) se conservan durante 90 días.

Los objetos de menor valor (como gafas de sol, sombreros, juguetes y ropa) se conservan durante 30 días.

 

Contáctanos

Si ya nos avisaste acerca del artículo extraviado y tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con el centro de objetos perdidos al +1 (407) 827-7157. (Se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

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Buscar objetos perdidos

  • Para obtener asistencia con tu visita a Walt Disney World, llama al +1 (407) 827-7157.
  • Se aplicarán cargos por llamadas internacionales cuando llames a Disney desde fuera de los Estados Unidos.
    Los Visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.
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