Ingressos e Pacotes de Férias
Veja aqui detalhes sobre como comprar e encomendar ingressos e pacotes online.

Dúvidas Frequentes
Eu selecionei o modo envio tradicional. Eu receberei minha encomenda dentro dos 14 dias previstos?
Embora o Walt Disney World Resort normalmente consiga entregar sua encomenda mais rápido do que o previsto, o tempo estimado é para o processamento e manuseamento do seu ingresso, bem como o de entrega.

Eu encomendei meus ingressos, mas eles não chegaram no prazo estimado. Quem posso contatar?
Por favor, entre em contato com a central de ingressos Walt Disney World, via e-mail, no seguinte endereço: ticket.inquires@disneyworld.com ou ligue para o (407) 566-4985.

Os ingressos são transferíveis? Posso doá-los para outra pessoa utilizar pelo período de dias remanescentes?
Por favor, observe que todos os ingressos Magia à Sua Maneira são intransferíveis e devem ser utilizados pela mesma pessoa em cada um e em todos os dias. A pessoa que utilizar o ingresso pela primeira vez deve utilizá-lo durante toda a sua duração. Todos os ingressos que forem transferidos estão violando essa restrição e tornam-se inválidos para o acesso.

Os ingressos podem ser atualizados uma vez que estiverem comprados?
Sim. Novos ingressos Magia à Sua Maneira podem ser atualizados antes das suas férias começarem ou, se ainda houver prestações em seu ingresso Magia à sua Maneira, então você pode alterá-lo a qualquer momento, presencialmente, dentro de 14 dias a partir da data do primeiro uso do mesmo. Após essa janela de 14 dias, ou caso todas as prestações estejam quitadas, os ingressos não podem mais ser alterados. Os upgrades incluem estender o período de duração do ingresso (por ex. adicionar mais dias) ou adicionar qualquer combinação ou opção, incluindo:
  • Opção Park Hopper
  • Opção Diversão do Parque Aquático e Mais
  • Opção de Não Expiração
O upgrade dos ingressos deve ser feito pessoalmente em uma das localizações a seguir, no Walt Disney World Resort:
  • Bilheteria, nos parques temáticos e aquáticos
  • Recepção do Concierge, nos Hotéis Resort
  • Atendimento a Visitantes, na área do Downtown Disney

Eu posso atualizar um ingresso que foi comprado em uma visita prévia? Um ingresso Park Hopper adquirido antes da introdução desses novos ingressos pode ser alterado?
Os ingressos Magia à Sua Maneira podem ser atualizados apenas pessoalmente, quando existem parcelas remanescentes dentro de um período de 14 dias do primeiro uso.

Pré-ingressos Magia à sua Maneira não são atualizáveis. Se o ingresso não tem uma data de vencimento, ele continua válido até que todas as parcelas remanescentes sejam utilizadas.

Eu poderei entrar novamente um parque após sair?
Sim. Se você sair de um parque temático e desejar retornar ao parque no mesmo dia, seu ingresso Magia à Sua Maneira e Ticket Tag (confirmação biométrica) serão solicitados para entrada durante o período normal de funcionamento. Lembre-se que os ingressos são intransferíveis e devem ser usados pela mesma pessoa durante todos os dias de sua validade. Para que você visite mais de um parque temático no mesmo dia, a opção Park Hopper deve estar inclusa em seu ingresso Magia à Sua Maneira.

Observe: O horário de funcionamento dos parques está sujeito a alteração. Durante o período de temporada, os parques podem operar conforme a sua capacidade de lotação.

O que acontece se eu não utilizar todos os dias disponíveis em meu ingresso?
Os nossos ingressos Magia à Sua Maneira expiram 14 dias após a data do primeiro uso. No entanto, quando você adiciona a opção Não Expirar ao seu ingresso, você pode voltar e desfrutar dos dias que não foram usados em qualquer outro momento.

Estou planejando permanecer no Walt Disney World Resort por mais de 7 dias. Existe algum ingresso com duração maior que o ingresso 7-dias de Magia à Sua Maneira?
Se você pretende ficar no Walt Disney World Resort por mais de 7 dias, você pode adquirir um ingresso 10 dias de Magia à Sua Maneira, ou o modo mais econômico pode ser adquirir um passe sazonal ou anual. Como um titular do ingresso você irá aproveitar ainda mais benefícios.

Como eu resgato os benefícios do meu pacote de férias Magia à Sua Maneira?
A maioria dos componentes do pacote de férias Magia à Sua Maneira estão disponíveis a partir de seu check-in no hotel resort Walt Disney World. Você ou irá receber um voucher impresso ou utilizar o seu cartão de identificação do resort Disney para resgatar as refeições, recreação e quaisquer outros benefícios do seu pacote. Para os pacotes de férias Magia à sua Maneira Premium ou Magia à sua Maneira mais refeições, um voucher será enviado por correio junto com seus documentos de viagem.

Se eu chegar antes do horário padrão de check-in no Resort, eu posso pegar meus ingressos e outros componentes do pacote de férias para iniciar minhas férias?
Sim. Os hotéis do Walt Disney World Resort irão lhe fornecer o seu pacote Magia à Sua Maneira e opções adquiridas quando você chegar. Se você aproveitar o serviço do Expresso Mágico Disney, você pode desfrutar de transporte terrestre complementar de e para o Aeroporto Internacional de Orlando – e nós iremos levá-lo diretamente ao parque temático ou centro de recreação de sua escolha e depois entregar sua bagagem diretamente em seu quarto.

Se eu adquirir o Pacote Premium ou Platinum Magia à sua Maneira, devo ligar antecipadamente para fazer reservas e arranjos para seus benefícios?
Sim. Lembre-se de planejar suas atividades favoritas antecipadamente. Você pode fazer reservas online antecipadamente à sua chegada para os restaurantes selecionados, recreação e entretenimento. Ou por telefone para:
  • Reservas para jantar, com até 180 dias de antecedência, ligando para (407)WDW-DINE ou (407)939-3463
  • Ingressos para o show La Nuba do Cirque du Soleil, no número (407)939-7600 com até 120 dias de antecedência
  • Horário nos campos de golf no número (407)WDW-GOLF ou (407)939-4653 com até 120 dias de antecedência
  • Recreações selecionadas, incluindo excursões guiadas para pesca, hipismo, parasailing, surfe, esqui-aquático e wakeboarding no número (407)WDW-PLAY ou (407)939-7529 com até 180 dias de antecedência
  • Tour no tel (407)WDW-TOUR ou (407)939-8687 com até um ano de antecedência
  • Centros de atividades infantis no tel (407)WDW-DINE ou (407)939-3463 coma té 180 dias de antecedência

As gorjetas estão inclusas em algum dos pacotes de refeição Magia à sua Maneira?
As gorjetas não estão inclusas, exceto quando indicadas. Uma taxa de gorjeta de 18% será automaticamente adicionada à sua conta, para reuniões com 6 pessoas ou mais. Uma taxa de gorjeta também pode ser automaticamente adicionada aos itens de sua conta que não estão inclusos no plano de refeições Disney, plano de refeições Disney Deluxe, plano de refeições Disney Premium ou plano de refeições Disney Platinum (por ex. bebidas alcoólicas). Mercadorias ou produtos com imagens fotográficas que podem ser oferecidos nas experiências de refeição com os personagens não estão inclusas, exceto à mesa real da Cinderella.

Os ingressos para o Walt Disney World comprados anos atrás ainda serão honrados?
O Walt Disney World Resort continuará a honrar todos os ingressos adquiridos antecipadamente ao anúncio da nova estrutura de preços, que começou no dia 2 de janeiro de 2005.