Serviço complementar de Aeroporto
 

Dúvidas Frequentes
O que é o serviço Expresso Mágico Disney?
São serviços complementares de van com motorista e serviços de transferência de bagagens do Aeroporto Internacional de Orlando para o hotel selecionado no Walt Disney World Resort e de volta para todos os passageiros com voos em Orlando.

O tempo aproximado de viagem é de 45 a 75 minutos. As vans podem fazer múltiplas paradas antes de chegar ao seu hotel Disney Resort.

O serviço de entrega de bagagens está disponível para voos com chegada entre às 5hs e às 22h diariamente. Para chegadas após às 22h os passageiros devem retirar suas bagagens na esteira e transportá-las consigo para a van.

Reserve o serviço quando realizar sua reserva para o Disney Resort informando que aterrissará no Aeroporto Internacional de Orlando.

Observe: O serviço não trabalha com o transporte exclusivo de bagagens.

Reservas do Reino Unido: 0800 16 90 730 ou online www.disneyworld.co.uk para reservas com a companhia de viagens Walt Disney – ou contate o operador de sua agência de viagens e turismo. Visitantes internacionais podem fazer sua reserva por meio do mesmo operador da agência de viagens ou turismo que agendou sua viagem. Visitantes com menos de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsáveis para ligar.

Quais são os custos e taxas do serviço de Expresso Mágico Disney?
Não existem. O Serviço de Expresso Mágico Disney é um benefício complementar oferecido aos hóspedes dos hotéis selecionados do Walt Disney World Resort.

O Serviço de Check-in Aéreo no Resort também é complementar se você estiver hospedado em um dos hotéis selecionados do Walt Disney World Resort e está viajando em um voo doméstico com uma companhia aérea participante.

Qual hotel Walt Disney World Resort oferece o serviço Expresso Mágico Disney?
O serviço Expresso Mágico Disney oferece transporte complementar de ida e volta para o Aeroporto Internacional de Orlando aos visitantes que estão hospedados nos seguintes hotéis Walt Disney World Resort:
  • Disney's Art of Animation Resort
  • Disney's All-Star Movies Resort
  • Disney's All-Star Music Resort
  • Disney's All-Star Sports Resort
  • Disney's Animal Kingdom Lodge
  • Disney's Animal Kingdom Villas - Jambo House
  • Disney's Animal Kingdom Villas - Kidani Village
  • Disney's Beach Club Resort
  • Disney's Beach Club Villas
  • Disney's BoardWalk Inn
  • Disney's BoardWalk Villas
  • The Cabins at Disney's Fort Wilderness Resort
  • The Campsites at Disney's Fort Wilderness Resort
  • Disney's Caribbean Beach Resort
  • Disney's Contemporary Resort
  • Disney's Coronado Springs Resort
  • Disney's Grand Floridian Resort & Spa
  • Disney's Old Key West Resort
  • Disney's Polynesian Resort
  • Disney's Pop Century Resort
  • Disney's Port Orleans Resort - French Quarter
  • Disney's Port Orleans Resort - Riverside
  • Disney's Saratoga Springs Resort & Spa
  • The Villas at Disney's Wilderness Lodge
  • Disney's Wilderness Lodge
  • Disney's Yacht Club Resort

Onde é o centro de boas-vindas do Expresso Mágico Disney no Aeroporto Internacional de Orlando?
Prédio do terminal principal. Lado B, primeiro andar.

Hóspedes chegando pelo lado A do aeroporto devem proceder até o lado B antes de tomar o elevador ou as escadas rolantes para o primeiro andar.

Quem eu devo contatar caso precise modificar minhas informações de voo?
Antes de chegar ao Walt Disney world Resort, você pode ligar para o mesmo número utilizado para fazer a sua reserva de quartos. Quando no Hotel Disney Resort, entre em contato com a recepção do hotel Resort para assistência.

Como viajante internacional, eu devo declarar minha bagagem?
Se o Aeroporto Internacional de Orlando é o seu primeiro ponto de acesso aos Estados Unidos, por favor, siga os procedimentos do Departamento de Imigração americano e retire sua bagagem ao desembarcar do avião. Uma vez completo esse processo, você devolve sua bagagem a um dos oficiais do aeroporto e dirige-se ao centro de boas-vindas do Expresso Mágico Disney, no lado B, primeiro andar. O serviço Expresso Mágico Disney irá coletar sua bagagem e entregá-la diretamente em seu quarto no hotel Walt Disney World dentro de 4 horas após o seu check-in no Resort. Para viajantes internacionais chegando após as 22hs, por favor transporte sua bagagem com você ou retire-a na esteira e então dirija-se ao centro de boas-vindas do Expresso Mágico Disney. Sua bagagem irá acompanhá-lo na van.

Caso você já tenha completado os procedimentos do Departamento de Imigração americano em outra cidade dos Estados Unidos, dirija-se diretamente ao centro de boas vindas do Expresso Mágico Disney no lado B, primeiro andar. Para chegadas após às 22h, retire sua bagagem e leve-a consigo na van.

E se eu não recebi as minhas informações referentes ao serviço Expresso Mágico Disney, incluindo vouchers e etiquetas de bagagem antes de partir?
Assim que chegar ao Aeroporto Internacional de Orlando, dirija-se diretamente ao centro de boas-vindas do Expresso Mágico Disney onde seus vouchers de transferência serão providenciados. Para visitantes cujos voos chegam entre 5h e 22h, a Disney irá obter suas informações, coletar sua bagagem e entregá-la em seu quarto de hotel no Resort. Para chegadas ao aeroporto após às 22h, os visitantes devem recolher sua bagagem na esteira e transportá-la consigo até a van.

Quando minha bagagem será entregue em meu quarto, no hotel?
Para visitantes com chegada entre 5h e 22hs, pode levar até três horas após seu check-in no hotel Resort Disney. Você não precisa estar em seu quarto para receber sua bagagem. Por favor, leve objetos de valor, medicações ou qualquer item que você necessite imediatamente após sua chegada em Orlando na bagagem de mão. Para chegadas após às 22hs, os visitantes devem retirar suas bagagens para transporte no ônibus.

No dia de minha partida, como eu sei o horário em que uma van irá me buscar no meu hotel Resort para me levar até o Aeroporto Internacional de Orlando?
Um dia antes do seu check-out, você irá receber uma notificação de transporte avisando-o qual o horário que seu ônibus irá te buscar, que será aproximadamente três horas antes do horário de partida de seu voo para voos domésticos e 4 horas antes do horário de partida de seu vôo para vôos internacionais. Você é o responsável por levar sua bagagem até o ponto de ônibus.

Quais são os pontos de descida do ônibus no Aeroporto Internacional de Orlando se eu estou voltando ao aeroporto?
Existem pontos de descida da van em ambos os lados A e B do aeroporto. (portões 1-29, 30-59, 60-99 e 100-129).

Como os visitantes internacionais que não receberem o guia do Expresso Mágico Disney, saberão como proceder em sua chegada ao Aeroporto iInternacional de Orlando?
Um guia de informações gerais foi criado para visitantes que não receberam as informações sobre o Expresso Mágico Disney antes de sua chegada.

Cadeirinhas para criança e animais de estimação são permitidos nos ônibus do Expresso Mágico Disney?
Não. Cadeirinhas podem ser armazenadas sob o ônibus. (crianças podem viajar sentadas no colo dos adultos ou ocupar seu próprio lugar).

E enquanto animais guia podem viajar ao lado dos seus donos, quaisquer outros animais de estimação estão proibidos.

Se eu estou de partida para um destino internacional, posso utilizar o serviço de check in aéreo no Resort?
Não. Até o momento o serviço está disponível apenas se você está voando dentro dos Estados unidos (incluindo Porto Rico). Se você está voando internacionalmente, deve fazer o check-in diretamente no balcão de sua companhia aérea no Aeroporto Internacional de Orlando.

O que é o serviço de check-in aéreo nos resorts?
Um benefício oferecido para os visitantes dos hotéis Resort Walt Disney selecionados, que estão viajando em companhias aéreas selecionadas do Aeroporto Internacional de Orlando. Você pode fazer o check-in da sua bagagem e receber o cartão de embarque da companhia aérea diretamente em seu hotel Resort. O serviço está disponível apenas se você está voando para os Estados Unidos nas companhias:
  • AirTran Airways
  • Alaska Airlines
  • American Airlines
  • Continental Airlines
  • Delta Air Lines
  • JetBlue Airways
  • Southwest Airlines
  • United Airlines
  • US Airways

Como funciona o serviço de Check-in aéreo no Resort?
Simplesmente visite a mesa de check-in aéreo no Resort, com 3 horas ou mais de antecedência do horário de partida de seu voo, durante o horário de funcionamento (das 5h às 22h. diariamente). Para famílias viajando juntas, um pai ou responsável deve realizar o check in de sua/seu parceira e crianças menores de idade. Um documento de identificação com foto válido e a chave do seu quarto de hotel são requeridos para efetuar o check-in.

Como o check-in aéreo no Resort é afetado pela taxa de bagagens das companhias aéreas?
Taxas variam de acordo com a companhia aérea. Os hóspedes devem questionar sua companhia aérea a respeito das taxas aplicáveis. Os hóspedes devem contatar o serviço de bagagens aéreas no (407)284-1231 para pagamento de quaisquer taxas aéreas antes de comparecer à mesa de check-in aéreo no Resort, que terá um registro da transação de pagamento. As taxas de bagagem das companhias não poderão ser recolhidas no balcão de check in. Hóspedes com menos de 18 anos devem ter a autorização de um pai ou responsável para fazer ligações.

Os hóspedes que não estão utilizando o Serviço de Check-in Aéreo no Resort podem ligar para o serviço de bagagens dos hóspedes para pagar suas taxas de bagagem antes de efetuar o check-in no aeroporto?
Não. Apenas visitantes utilizando o serviço de check-in aéreo no Resort podem ligar para este canal.

Quais as formas de pagamento aceitas pelo Serviço de Bagagens dos hóspedes para taxas de excesso de bagagem?
Os hóspedes podem pagar com cartão de crédito. São aceitos: MasterCard, Visa, American Express ou Discover Card.

Os ônibus acomodam cadeiras de rodas?
Sim. De qualquer maneira, favor indicar no momento de seu agendamento que você estará viajando com uma cadeira de rodas.

O serviço Expresso Mágico Disney fornece cadeiras de rodas na chegada dos hóspedes ao Aeroporto internacional de Orlando?
Não. Se você necessita da assistência de uma cadeira de rodas em sua chegada ao Aeroporto Internacional de Orlando, você deverá acordar diretamente com sua companhia aérea.