Ayuda y Centro de Apoyo

Las horas de operación varían considerablemente de parque a parque en diferentes períodos del año. Visita la página del Calendario para obtener las horas de operación de los parques temáticos.

Walt Disney World Resort ofrece una amplia variedad de paquetes de vacaciones , boletos y pases personalizados para las muchas necesidades y deseos de los Huéspedes.

Sí. Si sales de un parque temático y quieres regresar al mismo parque el mismo día, se requiere tu boleto Magic Your Way Ticket y Ticket Tag (confirmación biométrica) para volver a entrar durante el horario regular de operaciones. Ten en cuenta que los boletos son intransferibles y deben ser usados por la misma persona para todos los días de validez del boleto. Si quieres visitar más de un parque temático el mismo día, la opción Park Hopper debe incluirse en tu boleto Magic Your Way Ticket.

Por favor, ten en cuenta: el horario del parque está sujeto a cambio. Durante los períodos de temporada alta, los parque pueden estar llenos a capacidad.

Una de las maneras recomendadas para conocer a los Personajes Disney es en los restaurantes de Walt Disney World con opciones de Comidas con Personajes. Los Personajes de Disney también aparecen en ciertas atracciones de los parques temáticos o en las siguientes ubicaciones designadas "Meet and Greet" (Conocer y Saludar).

Parque Temático Magic Kingdom
Para los lugares y horarios exactos de las apariciones de los Personajes de Disney, consulta el Times Guide (Guía de Horarios), disponible a la entrada del Parque Temático Magic Kingdom.

Conoce y Saluda a los Personajes de Disney en los siguientes lugares:

• Cerca de la atracción Walt Disney's Carousel of Progress en Tomorrowland
• Cerca de la atracción Pirates of the Caribbean en Adventureland
• Cerca de la atracción Walt Disney's Enchanted Tiki Room en Adventureland
• En restaurantes de Comidas con Personajes

Parque Temático Epcot
Para los lugares y horarios exactos de las apariciones de los Personajes de Disney, consulta el Times Guide (Guía de Horarios), disponible a la entrada del Parque Temático Epcot.

Conoce y saluda a los Personajes de Disney en los siguientes lugares:

• Al oeste de Innovations Plaza en Epcot Character Spot
• Cerca de estas atracciones: Journey into Imagination With Figment, Captain EO starring Michael Jackson e ImageWorks
• En Kidcot Fun stop cerca del United Kingdom Pavilion e International Gateway
• Junto a World Showcase Lagoon, a la altura de France Pavilion y Morocco Pavilion
• En restaurantes de Comidas con Personajes

Parque Temático Disney's Hollywood Studios
Para los lugares y horarios exactos de las apariciones de los Personajes de Disney, consulta el Times Guide (Guía de Horarios), disponible a la entrada del Parque Temático Disney's Hollywood Studios.

Conoce y saluda a los Personajes de Disney en los siguientes lugares:

• En Hollywood Boulevard en the Mickey Sorcerer's Hat, el ícono del Parque Temático Disney's Hollywood Studios
• En Streets of America cerca de la atracción Muppet*Vision 3-D
• En Streets of America cerca del tour Studio Backlot Tour
• En Pixar Place cerca de la atracción Toy Store Midway Mania!
• En Animation Courtyard junto al teatro Voyage of the Little Mermaid
• En Animation Courtyard cerca de la atracción The Magic of Disney Animation
• En restaurantes de Comidas con Personajes

Parque Temático Disney's Animal Kingdom
Para los lugares y horarios exactos de las apariciones de los Personajes de Disney, consulta el Times Guide (Guía de Horarios), disponible a la entrada del Parque Temático Disney's Animal Kingdom.

Conoce y saluda a los Personajes de Disney en los siguientes lugares:

• Junto a los Along the Camp Minnie-Mickey Greeting Trails en el área Camp Minnie-Mickey
• En el área Discovery Island, cerca de la atracción Tree of Life
• Entrando al área de Africa, cerca del puesto Tamu Tamu Refreshments
• En la atracción TriceraTop Spin en el área DinoLand U.S.A.
• En restaurantes de Comidas con Personajes

Para proporcionar a los Huéspedes de Walt Disney World una experiencia de la más alta calidad posible, de vez en cuando es necesario realizar el mantenimiento de las atracciones. Selecciona una fecha en la página del Calendario para cada uno de los parques temáticos y consulta "Mantenimiento y Remodelaciones".

• Calendario del Parque Temático Magic Kingdom
• Calendario del Parque Temático Epcot
• Calendario del Parque Temático Disney's Hollywood Studios
• Calendario del Parque Temático Disney's Animal Kingdom

Los mapas de Walt Disney World proveen un resumen de Walt Disney World Resort, o puedes ver parques temáticos y parques acuáticos de manera individual, Hoteles Disney, campos de golf, y compras, comidas y áreas de entretenimiento.

Algunas de las atracciones del Walt Disney World Resort tienen restricciones para garantizar la seguridad de los Huéspedes. Las típicas restricciones de seguridad incluyen límites de estatura, recomendaciones de salud y seguridad, y pautas de accesibilidad. Estas restricciones y recomendaciones están descritas en las páginas individuales de cada atracción en todo el sitio.

Los parques son lugares informales orientados a la familia. Te sugerimos que te vistas con prendas cómodas, que uses buen calzado para caminar y que verifiques el informe del clima local antes de salir hacia los parques. Garantizar que los parques constituyan un ambiente familiar es una parte importante de la experiencia de Disney. En virtud de esto, solicitamos que utilices tu criterio y sentido común. Las prendas que no son adecuadas para los parques temáticos (y que pueden ocasionar que se impida la entrada) incluyen, entre otras:

• Vestimenta o disfraces para adultos que puedan ser interpretados como representativos de un personaje de Disney real
• Máscaras (a menos que estés disfrazado para un evento especial)
• Prendas con material cuestionable, incluido lenguaje o ilustraciones obscenas
• Prendas excesivamente rotas
• Prendas que, por naturaleza, dejan a la vista partes del cuerpo que puedan considerarse inapropiadas para un ambiente familiar
• Tatuajes objetables

Los Huéspedes pueden ingresar a los parques si su peinado (o maquillaje, según corresponda) representa el de alguna de las Princesas o el de algún otro personaje de Disney (por ejemplo, luego de un maquillaje hecho en la Boutique Bibbidi Bobbidi), siempre y cuando el Huésped no esté también vistiendo un disfraz o ropa igual a la del personaje en cuestión.

Los artículos que no deberías traer a los parques temáticos son, entre otros:

• Artículos con ruedas, como:
• Artículos móviles sobre ruedas: Para promover la seguridad de los Huéspedes a través de nuestros parques y hoteles, actualmente están vigentes las siguientes reglas. Todos los artículos móviles sobre ruedas deben tener tres o cuatro ruedas y mantener estabilidad y equilibrio cuando se detienen, están apagados o no están ocupados. No se permiten ruedas de entrenamiento o modificaciones similares.
• Carritos
• Monopatines
• Scooters
• Patines de ruedas
• Calzado con ruedas incorporadas
• Cochecitos de Bebes más grandes que 36" x 52" (92 x 132 cm)
• Maletas, contenedor para alimentos tipo cooler o mochilas con o sin ruedas más grandes que 24" (61 cm) de largo x 15" (38 cm) de ancho x 18" (46 cm) de alto. (Los contenedores necesarios para conservar medicamentos pueden ser dejados en un casillero o en la oficina de Guest Relations [Relaciones con los Huéspedes]).
• Los objetos de tipo tráiler que se empujan o se remolcan con una silla de ruedas ECV o cochecitos eléctricos motorizados
• Bebidas alcohólicas
• Armas de todo tipo
• Sillas plegables
• Envases de vidrio (excepto frascos de alimentos para bebés y frascos de perfumes)
• Mascotas (excepto animales de servicio)

En el Parque Temático Disney's Animal Kingdom no están permitidos globos, sorbetes o tapas de bebidas por la seguridad de nuestros animales.

Walt Disney World Guest Services provee información adicional sobre estos temas:

• Dónde encontrar cajeros automáticos (ATMs)
• Centros de cuidado de bebés
• Servicios fotográficos
• Disney's FASTPASS — y cuáles atracciones usan esta opción
• Primeros auxilios
• Albergues para mascotas
• Armarios
• Ubicación de correo y oficina postal
• Lugares de recogida de paquetes
• Pal Mickey
• Disney's PhotoPass Service
• Rider Swap — y cuáles atracciones usan esta opción
• Pedidos de dietéticos especiales
• Cómo alquilar cochecitos de bebés, sillas de ruedas o vehículos eléctricos utilitarios

Walt Disney World Resort es un destino popular de vacaciones y nuestros eventos especiales los hacen únicos. Eventos como Walt Disney World Marathon, Mickey's Not-So-Scary Halloween Party y Epcot International Food & Wine Festival son unos pocos ejemplos de algunos de nuestros eventos que pueden tener un impacto en las operaciones u horas del parque. Para más información, por favor, consulta nuestra sección de eventos especiales, fechas y horarios.

Walt Disney World Resort está abierto para todos, todos los días—y extendemos nuestra bienvenida a una variedad de grupos que pueden realizar eventos en el Resort durante el año. Estos eventos están organizados independientemente y por lo tanto, no somos una fuente de información para ninguna de estas actividades de eventos. Actualmente, sabemos de algunos eventos y sus fechas, que incluyen:

• Orlando Gay Days: 29 de mayo–4 de junio, 2012

Por favor, ten en cuenta, esta información está sujeta a cambio.

Se realizan muchos eventos en todo Walt Disney World Resort durante diferentes épocas del año. Debido al número y la variedad de eventos y actividades que se realizan cada día por todo el Resort, nos resulta imposible compartir detalles de todos los eventos durante el proceso de reservaciones.